Outsourcing

El nuevo punto de encuentro destaca como uno de los 10 portales más avanzados en su materia

Basada en un entorno XML

El soporte técnico será suministrado por Sun Microsystems

La multinacional petrolera Shell Oil ha contratado la solución analítica Vantive de Peoplesoft para mejorar su comunicación y relación con los clientes en Europa. La compañía ha sustituido su antiguo sistema local de clientes por Customer Service Center (CSC), que se ha instalado en gran parte de los países del continente europeo. Entre las ventajas del nuevo...

La compra, consistente en cinco sistemas integrados PowerHawk 640, ha sido realizado por Sensis Corporation por iniciativa del Cuerpo de Marines de Estados Unidos y asciende a 1,3 millones de dólares. Incluye el PowerMAX OS, la plataforma Unix, el sistema operativo de estándares de tiempo real y las herramientas NightStar.

Capital Z, BSCH y McKinsey han sido las empresas que han aportado el capital, que permitirá: enriquecer la cantidad de información disponible en sus bases de datos; acelerar el desarrollo de nuevos productos; y, expandir su oferta de productos y servicios basados en la información online desde Argentina al resto de Latinoamérica.

Las áreas de competencia que cubre esta colaboración son las que dan apoyo a la microinformática, a la atención a usuarios que desde el CPD asista a la Dirección General y otros centros en la instalación y configuración de equipos, resolución de incidencias, atención a usuarios y otras tareas de administración del parque de PCs.

CajaSur está acometiendo un proceso de modernización, cuyos principales retos son mejorar la calidad del servicio apoyándose en dos pilares: clientes y empleados. En el marco de este programa y de la apuesta que esta empresa financiera está llevando a cabo por las soluciones tecnológicas, ha firmado un acuerdo con la empresa Arión Consultores, especializada en la...

La importancia y peso de las pymes en el tejido empresarial español ha llevado a Ola Internet y Área B2B, ambas compañías pertenecientes al Grupo Picking Pack, a diseñar un portal especialmente para ellas. Bautizado como Olapymes, “se pone en marcha un portal que integra el conjunto de productos y servicios necesarios para la gestión integral de las...

Con socios como Alsa, NH y Europcar

NDS, compañía perteneciente a News Corporation, ha sido elegida por Music Choice como proveedor de tecnología de TV digital para su nueva gama mejorada de servicios sobre la plataforma Sky digital.

El operador de cable Cableuropa, que comercializa la marca ONO, ha firmado un contrato con Optima Analytical Solutions, para adquirir sus sistemas de Presupuesto y de Planificación Financiera como complemento del sistema de gestión SAP R/3 implantado en la compañía.

Desde el próximo día 25 de septiembre TvMaps.com creará Mapas Digitales sobre Noticias, con sus propios titulares e incluso especiales informativos, servidas a modo de agencia de noticias, durante las 24 horas del día.

El proyecto, basado en la implantación de herramientas Novell, permite al grupo Eulen unificar sus sistemas de información y optimizar su explotación para mejorar los objetivos de negocio. Reycom se encarga de la migración del actual sistema de red 4.11 a Netware 5.

Los sistemas @-CRM (Analytical Customer Relationship Management) operan ya en el 22% del sector farmacéutico, ha implantado en la red de ventas de la alemana Madaus la herramienta Elite CRM, que permite la informatización de la actividad de sus 122 delegados, así como la actualización permanente de sus bases de datos.

Se trata de una iniciativa que nace con el respaldo tecnológico y financiero de Trader.com, grupo multinacional del sector de anuncios clasificados. La seguridad y confidencialidad de los datos está garantizada por un proceso en el que el candidato, tras conocer la entidad de la empresa, autoriza el envío de sus datos personales.

PwCCuando en un concurso público dotado con un presupuesto de varias decenas de millones de pesetas solo hay una empresa que presenta oferta, puede pensarse que el Pliego de Prescripciones Técnicas (PPT) estaba demasiado orientado a las posibilidades de la compañía que respondió o que la madre de las casualidades propició que concurrieran una serie de circunstancias...

Tras la apertura en junio de este año de un Centro de Soluciones Internet (CSI) en Madrid, Colt Telecom ha invertido 4.000 millones de pesetas para instalar otro en Barcelona. El CSI, que ocupará 10.000 m2, se ubicará en la Zona Franca y estará operativo en cuatro meses. La compañía, que opera en España desde 1998, cuenta con más de 300 clientes y 100...

Según las predicciones a nivel mundial de IDC para el año 2003

Disponibilidad, tiempo de respuesta, compresión de las necesidades y cumplimiento de plazos son los principales factores que deciden en las empresas la elección del proveedor de Tecnologías de la Información (TI), de acuerdo con el estudio realizado por la compañía española Reycom Redes y Comunicaciones a 106 empresas de la Administración Pública, la...

Keon ha designado a José Ignacio García Arbaiza director de la unidad de negocio de outsourcing. García Arbaiza se incorporó a Keon en 1992 y desde esa fecha ha desempeñado dentro de la compañía los cargos de director comercial de outsourcing, de preventa, de servicios y de proyectos.

Según el Gartner Group

Esta relación ha permitido a Dow Chemical mejorar un 30% su productividad desde 1995. Ahora, se diseñará un proceso de cambio que incluirá la globalización, reingeniería y la reinvención de los procesos de reporting de Dow Chemical y el desarrollo de una estrategia de comercio electrónico.

Kodak: más de una década de outsourcing

Claves para el éxito

El valor de proyecto podría estar en los 2.500 millones de pesetas

Informática El Corte Inglés (IECISA) y CSC (Computer Sciences Corporation) han firmado un acuerdo gracias al cual ofrecerán conjuntamente servicios de outsourcing de TI al mercado español. Entre sus objetivos se encuentra atender la demanda que realizan los sectores industrial, de la energía, bancario, seguros, transporte y distribución de este tipo de servicios....