Los traumas provocados por el correo electrónico no deseado

El 68% de los proveedores de servicios declaran que el correo electrónico no deseado les implica un coste de hasta 100.000 dólares al año, según el nuevo estudio de investigación “El problema creciente del correo electrónico no deseado saliente”, realizado por la empresa de análisis industrial Osterman Research y Commtouch. El informe pone de manifiesto que entre los costes relacionados con el correo electrónico no deseado saliente se encuentran la ayuda técnica de TI y el tiempo del equipo antiabuso. En el informe señala que cerca del 70% de los proveedores de servicios han iniciado procesos de evaluación de soluciones para sus problemas de correo electrónico no deseado saliente. El 50% espera implementar una solución dentro de los próximos 12 meses. Además, el 75% de los proveedores de servicios expresó que la implementación de una solución para el correo electrónico no deseado saliente les ayudará a mejorar su servicio de atención al cliente. Por otra parte, el 78% de los proveedores de servicios encuestados expresó que es importante o extremadamente importante identificar a los emisores de correo electrónico basura dentro de sus redes como parte de una solución para el problema de correo electrónico no deseado saliente. Por último, el 80% de los usuarios de correo electrónico encuestados piensa que es importante o extremadamente importante que sus proveedores de servicios garanticen de forma activa que no se envíe correo electrónico no deseado de sus propias redes



Asaf Greiner, vicepresidente de productos de Commtouch, señala que “la única manera de mantenerse a salvo de las listas negras de forma efectiva es bloqueando el correo electrónico no deseado saliente, detectando al mismo tiempo las causas del problema: las cuentas remitentes de correo electrónico no deseado, las cuentas comprometidas y zombie”.