Desigual apoya su comercio internacional en plataformas Oracle

La moda española sigue rompiendo barreras y cosechando éxitos a nivel internacional, tanto en las pasarelas como en las tiendas y superficies comerciales. Pero para poder llevar a cabo esta expansión internacional, las compañías deben asegurarse de que sus sistemas TI posibilitan y favorecen esta estrategia.

En ese sentido, Desigual ha anunciado una ampliación de su despliegue de Oracle ATG Web Commerce para apoyar la expansión de su comercio internacional y ayudar a ofrecer una experiencia de compra personalizada a un mayor número de clientes a nivel mundial, ha informado la empresa en una nota. Desigual también pondrá en marcha Endeca Guided Search para permitir a los clientes interactuar más eficazmente con su entorno comercial y encontrar rápidamente los temas pertinentes deseados.

“Desigual utilizará las aplicaciones de Oracle para permitir a los usuarios de negocios obtener el control sobre la forma en que la empresa ofrece al cliente una experiencia más personalizada y conectada a través de los canales, fomentar la creación de ofertas específicas, dando prioridad a los resultados de búsqueda”, explica la compañía de Larry Ellison. “Además de la perfecta integración de la web y operaciones del contact center para aumentar la satisfacción y mejorar las tasas de conversión”.

Desigual seleccionó por primera vez Oracle ATG Web Commerce en 2006 para lanzar su plataforma B2B y automatizar las ventas de su negocio al por mayor. Posteriormente, en octubre de 2010, Desigual lanzó su plataforma B2C utilizando Oracle ATG Web Commerce, y ahora ofrece operaciones online en nueve países y once lenguas. Por otro lado, la marca de ropa añadió a su arquitectura existente los módulos de ATG Web Commerce Merchandising y Oracle ATG Web Commerce Service Center.