Una apuesta por la externalización inteligente
El Congreso SyTeI (Sistemas y Tecnologías de la Información) que con carácter bienal organiza Informática El Corte Inglés, ha sido escenario de una Mesa Redonda que bajo el título de “La externalización inteligente”, ha servido para analizar el estado del outsourcing en nuestro país desde la perspectiva de las empresas usuarias que han apostado por esta opción. Los ponentes, todos ellos máximos responsables de Tecnologías de la Información de empresas como Endesa, Telefónica, Repsol, Schweppes y Telefónica Móviles, aportaron una visión realmente optimista y positiva de la externalización. Un mensaje que sorprendió a los asistentes –en torno a 600 Responsables de TI de empresas españolas- que comentaron con satisfacción este hecho. En nuestro país, la externalización ha sido contemplada tradicionalmente como una “opción de perdedores”, una solución desesperada ligada a momentos de crisis en los que las TI se convertían en un problema añadido. La realidad, de acuerdo con los ponentes de la Mesa Redonda celebrada en SyTeI, no tiene nada que ver con esta visión negativa del outsourcing. Según pudieron escuchar los asistentes al Congreso de Informática El Corte Inglés, la externalización se ha consolidado como una alternativa perfectamente válida a la hora de aportar un mayor valor a la función de TI dentro de las organizaciones. Una alternativa que permite dejar en manos de un tercero aquellas funciones que no aportan valor a la empresa, para concentrar esfuerzos y recursos en aquellas tareas de Sistemas de Información ligadas al “core business”; a las actividades que aportan competitividad a la organización. Ha acabado ya la era del Director de Sistemas preocupado únicamente por la tecnología; el nuevo CIO debe atender al valor que aportan las TI al negocio. Se trata de un nuevo paradigma en el que el CIO deja de ser un gestor de productos para convertirse en un gestor de servicios.
