Tiempos favorables para el mercado de outsourcing
El gasto en servicios aumentará del 27% de 2002 al 33% en 2007
Analistas de Gartner destacaron que el segmento líder en outsourcing de Tecnologías de Información (TI) es el outsourcing de redes, seguido de aplicaciones empresariales, cuya cuota de crecimiento compuesto anual será de 9,3 y 7,3% respectivamente. “Debido a las recientes caídas en la actividad económica, la reducción de costes ha sido el principal motivador del uso del outsourcing en los últimos años y continua siendo un gran incentivo a pesar de que se registren mejoras económicas”, comentó William Maurer, vicepresidente de investigación de Gartner. “En las economías fuertes y débiles, las empresas están enfocándose en la optimización del uso de la tecnología para obtener mayor efectividad y eficiencia, que son beneficios que pueden entregarse a todos los segmentos de outsourcing”, aseguró el analista.
Los estudios de Gartner revelan que con el paso del tiempo el gasto en servicios de outsourcing se incrementará del 27% registrado en 2002 a 33% en 2007, lo cual muestra una participación más amplia en los presupuestos de TI.
Por otra parte, la consultora identifica como inhibidores del crecimiento de outsourcing, la continua incertidumbre del ambiente económico y político, la confusión en el mercado acerca de los nuevos proveedores de servicios y opciones de entrega de los mismos, así como la falta de una aplicación que incentive nuevas compras, mejor conocida como killer application, además de las posibles reducciones en los presupuestos de TI. Finalmente, los analistas de Gartner afirman que la competencia agresiva estimula la necesidad de servicios de outsourcing de aplicaciones empresariales y de nuevas alternativas de servicios offshore para los servicios de entrega de este mismo tipo de aplicaciones a un menor coste.