Oracle refuerza la gestión de la experiencia del usuario final

Oracle ha lanzado la versión 6.0 de Oracle Real User Experience Insight, una solución de monitorización del usuario real para las aplicaciones de negocio que combina en una única herramienta el análisis de rendimiento y uso.

Se integra con las capacidades de diagnóstico del rendimiento de Oracle Enteprise Manager, ayudando a identificar y resolver los problemas de experiencia de usuario antes de que impacten en el negocio. La integración con las capacidades Java Diagnostic y SOA Management de Oracle proporciona una solución única para diagnosticar de forma proactiva las anomalías desde la perspectiva del usuario final, a lo largo de las aplicaciones, el middleware y la base de datos. Esto permite a las empresas reducir el tiempo necesario para identificar y reparar los problemas, al mismo tiempo que incrementan la satisfacción del usuario.

La nueva versión suministra aceleradores mejorados para Siebel CRM de Oracle, Oracle E-Business Suite, PeopleSoft Enterprise de Oracle y JD Edwards EnterpriseOne de Oracle, ofreciendo una mejor monitorización del usuario final y la gestión del nivel de servicio para estas aplicaciones.

Nuevas funcionalidades y capacidades

Oracle Real User Experience Insight 6.0 integra diagnósticos de rendimiento empresarial con cuadros de mando de negocio y los aceleradores preparados para las aplicaciones Oracle. Las nuevas funcionalidades de esta versión ofrecen diagnósticos integrados de rendimiento, repetición de la sesión completa del usuario y cuadros de mando de monitorización personalizables.

Asimismo, incluye nuevas capacidades para hacer frente a los desafíos de gestión del rendimiento de las aplicaciones, como inteligencia integrada, seguridad mejorada para dar soporte a Oracle Single Sign-on para el registro en Oracle Real User Experience Insight, correlaciones entre indicadores de rendimiento y monitorización avanzada de las aplicaciones Oracle E-Business Suite.