Las cuatro prioridades del CIO en 2011

El 2010 ha sido un año mixto para la industria de TI, y ahora está comenzando a experimentar un crecimiento tanto en ingresos como en márgenes. El atractivo de "cloud computing", y el gasto en SaaS (Software as a Service) ha crecido especialmente, rompiendo la marca por primera vez de los 10.000 millones de dólares.

Con respecto a 2011, Mark Settle, CIO de BMC Software, apunta a cuatro fuerzas centrífugas que están dando forma al "comando y control", construcción y operación de sistemas de negocio en TI. La primera de ellas es la movilidad. El uso de iPhones, iPads y otros dispositivos personales se está expandiendo rápidamente en la mayoría de las empresas. Concretamente, los desarrolladores de iPhone y Droid están lanzando habitualmente más de 10.000 aplicaciones para el mercado al mes. Settle cree que los comercios de TI están peleando una batalla perdida tratando de restringir el uso de estas herramientas móviles nuevas. 

Su segundo punto es la colaboración tecnológica, encabezada por Salesforce Chatter, Jive y herramientas de SharePoint. Settle sostiene que estas plataformas abiertas y rentables estarán en auge el año próximo, aunque advierte que lo que parece bien en el papel todavía requiere una gestión importante con el fin de asegurar su entrega. Afirma que la capacidad de obtener beneficios comerciales de estas herramientas no es una cuestión de tecnología sino más bien un problema de gobernabilidad en términos de cómo los grupos de intereses se crean, centran y nutren.

En tercer lugar, la nube y la virtualización, el tema candente de TI en 2010, ya está pasando de la consideración teórica a la implementación práctica. El interés en cloud en el 2011 será cómo las empresas buscan introducir una mezcla de SaaS, las tecnologías de virtualización y los proveedores de nube pública en sus infraestructuras. Para Settle todavía hay riesgos de que los primeros en adoptar la nube pudieran dejar de poner en marcha estrategias para la reducción de la agilidad y costo. Sin embargo, cree que 2011 verá a las compañías más inteligentes de TI con los niveles de financiación y utilización para justificar la contratación de capacidad adicional.

Por último, dado que las empresas se están volviendo cada vez más dependientes de los datos e interconectadas, las amenazas potenciales y el impacto resultante de las brechas de seguridad será mayor que nunca. Las amenazas son cada vez más invasivas, sofisticadas y globales, intensificando la lucha entre los grupos de seguridad de TI y "los chicos malos". Si bien esto no es nada nuevo en sí mismo, el uso creciente de aplicaciones de terceros no autorizados y activos de tecnología en el entorno para Settle significa que, "nada acerca de este problema será cada vez mejor o más fácil."