Caixa Galicia externaliza sus servicios con EDS
EDS se encargará de algunas operaciones de Caixa Galicia, como la banca telefónica o la gestión de procesos financieros, tras el acuerdo de outsourcing firmado entre ambas compañías.
Caixa Galicia y EDS colaborarán a largo plazo en la operación de determinados servicios de la entidad financiera. La banca gallega ha decidido adoptar el modelo de outsourcing en algunas áreas junto a EDS, y centrarse en otras actividades de su negocio. “Creemos que los servicios de outsourcing de EDS responden perfectamente a las exigencias de nuestra estrategia de negocio, basada en el crecimiento de la red comercial, la mejora de la productividad y la orientación al cliente”, señala José Valiño, Director General Adjunto de Caixa Galicia.
El contrato firmado entre Caixa Galicia y EDS incluye la integración de la filial Servicios Telefónicos y Back-Office Avanzados, S.L.U. (STBA) en el Grupo EDS, lo que permitirá a EDS abrir un centro de nearshore en A Coruña para clientes de entidades financieras a nivel mundial.
