Servicios ASP y CRM como novedades en MySAP.com, estrella del congreso anual de SAP
Funcionalidades CRM (gestión de relaciones de clientes) y compañías dedicada a servicios ASP (proveedores de servicios de aplicaciones en Internet) para configuración de host, suministro y funcionamiento de MySap .com son las nuevas dotaciones anunciadas.
Tal evento ha merecido, desde SAP, ampliar su fórum tecnológico anual a dos días, duplicando la duración tradicional que viene marcando el Sap Forum de la compañía alemana. Así, con previsiones de más de 4.000 asistentes y partners de la talla de Microsoft, EMC o PriceWaterhouseCopper, durante 60 sesiones especializadas se tratarán los avances y aplicaciones introducidas con MySap.com, así como sesiones dedicadas a sectores industriales del tipo sanidad, administraciones públicas, mercado al por menor, construcción y hostelería, entre otros.
De este modo, áreas básicas del concepto estratégico de SAP como marketplace, workplace, business scenarios y e-business u hosting de aplicaciones han sido y serán detalladas en aplicaciónes de CRM, CSM (gestión de cadena de suministro) o business-to-business procurement. Además, el evento ha sido aprovechado para presentar oficialmente nuevas aplicaciones posibles con MySap.com como funciones de CRM, de modo que a través de sus workplace los clientes (empresas de todo tipo y tamaño) puedan crear portales especializados para gestionar su relación con proveedores, socios o usuarios. Así, la solución CRM disponible en MySap.com integra acciones de márketing y ventas con funciones de ERP (logística, finanzas, etc.), tradicionales en el campo de SAP.
Paralelamente, la empresa ha anunciado la futura creación de una compañía dedicada a servicios ASP para facilitar la configuración del host, suministro y funcionamiento de MySap.com junto con los clientes y socios. El nombre de la entidad no ha sido desvelado y está destinado a ofrecer soluciones a medida que no son posibles en otros ASP. Por último, el congreso ha servido para presentar oficialmente la nueva versión del compentente SAPBusiness Information Warehouse 2.0, con capacidades de personalización.
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