Servicios ASP y CRM como novedades en MySAP.com, estrella del congreso anual de SAP

El tradicional foro tecnológico que anualmente celebra SAP no podía tener en esta ocasión otro protagonista que MySap.com, concepto y ámbito Web donde la compañía ha migrado sus tradicionales aplicaciones de gestión de clientes convirtiéndolo en toda una estrategia y servicios Web destinados a promover un escenario abierto de negocios electrónicos que integre el conjunto de fases existentes entre empresa y cliente.
Funcionalidades CRM (gestión de relaciones de clientes) y compañías dedicada a servicios ASP (proveedores de servicios de aplicaciones en Internet) para configuración de host, suministro y funcionamiento de MySap .com son las nuevas dotaciones anunciadas.
Tal evento ha merecido, desde SAP, ampliar su fórum tecnológico anual a dos días, duplicando la duración tradicional que viene marcando el Sap Forum de la compañía alemana. Así, con previsiones de más de 4.000 asistentes y partners de la talla de Microsoft, EMC o PriceWaterhouseCopper, durante 60 sesiones especializadas se tratarán los avances y aplicaciones introducidas con MySap.com, así como sesiones dedicadas a sectores industriales del tipo sanidad, administraciones públicas, mercado al por menor, construcción y hostelería, entre otros.
De este modo, áreas básicas del concepto estratégico de SAP como marketplace, workplace, business scenarios y e-business u hosting de aplicaciones han sido y serán detalladas en aplicaciónes de CRM, CSM (gestión de cadena de suministro) o business-to-business procurement. Además, el evento ha sido aprovechado para presentar oficialmente nuevas aplicaciones posibles con MySap.com como funciones de CRM, de modo que a través de sus workplace los clientes (empresas de todo tipo y tamaño) puedan crear portales especializados para gestionar su relación con proveedores, socios o usuarios. Así, la solución CRM disponible en MySap.com integra acciones de márketing y ventas con funciones de ERP (logística, finanzas, etc.), tradicionales en el campo de SAP.
Paralelamente, la empresa ha anunciado la futura creación de una compañía dedicada a servicios ASP para facilitar la configuración del host, suministro y funcionamiento de MySap.com junto con los clientes y socios. El nombre de la entidad no ha sido desvelado y está destinado a ofrecer soluciones a medida que no son posibles en otros ASP. Por último, el congreso ha servido para presentar oficialmente la nueva versión del compentente SAPBusiness Information Warehouse 2.0, con capacidades de personalización.

www.mysap.com
www.sap.com/spain

Viñeta publicada el 20 de febrero de 1870 en La Flaca n.º 35 Tendencias

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