Viesgo externaliza su sistema de gestión comercial

La compañía eléctrica Viesgo confiará a Indra el outsourcing de su sistema de gestión comercial y el de gestión de medidas durante los próximos tres años, lo que implica la explotación de los sistemas desde el Centro de Servicios de Producción (CSP) de Indra en Madrid y el Mantenimiento de las Aplicaciones (AM), que será realizado desde Santander en las propias instalaciones de Viesgo.
Con esta medida la compañía se concentrará en la liberalización del sector eléctrico, de la que espera salir airosa con unos sistemas de información completamente adaptados al nuevo marco.
El sistema comercial recogerá la funcionalidad completa del ciclo comercial, desde la captura de un nuevo cliente o contrato, hasta la facturación y gestión del cobro, y permitirá que Viesgo pueda, además de mantener a sus clientes, abordar una completa política comercial en el nuevo entorno de competencia. La solución estará basada en SAP IS/U, una solución vertical para el sector de utilities, cuyo desarrollo corresponde a Indra que ahora lo está gestionando en modo de outsourcing, hasta el servicio de mantenimiento de aplicaciones.