Turgalicia optimiza su call center con Presence Tecnhology
Dependiente de la Xunta de Galicia para la promoción turística de esta Comunidad Autónoma, Turgalicia ha instalado el software CTI de Presence Technology en su centralita Ericsson MD 110, un sistema corporativo en la Xunta. Presence Technology también se ha encargado de integrar esta solución para mejorar el call center con la plataforma Siebel 7 que ya tenía este organismo.
