Telefónica aboga por SAP para los sistemas de soporte de los países en los que opera
Telefónica y SAP han alcanzado un acuerdo global para el despliegue de los sistemas de información de la empresa de software de gestión en los procesos de soporte de los distintos países en los que está presente la operadora.
El proyecto, denominado “Global SAP”, tiene por objeto optimizar los procesos internos de Telefónica, aumentar la eficiencia en la gestión reduciendo costes y dinamizar la innovación, consolidando la posición de liderazgo internacional de la operadora. La estrategia diseñada por Telefónica a través de Global SAP permitirá que tanto los sistemas de información como los procesos evolucionen hacia una plataforma única e integrada que soporte las operaciones del grupo a nivel mundial. Telefónica avanza así en el proceso de transformación de su modelo operativo con el apoyo de SAP.
Mediante el despliegue completo de las aplicaciones SAP, Telefónica optimizará diferentes procesos internos, como gestión de cobros, gestión financiera, logística, recursos humanos y buen gobierno.
