Siebel introduce los conceptos de gestión de las relaciones con empleados y partners. Presenta las suites ERM y PRM en su Conferencia de Usuarios Europeos

“De las 80 compañías que existen actualmente en el mercado de software de aplicaciones, tan sólo 20 lograrán superar la crisis que atraviesa el sector y sobrevivir a finales de 2001”. Estas fueron las palabras de Tom Siebel, fundador y presidente de Siebel Systems, durante la Conferencia de Usuarios Europeos organizada por la multinacional de software en Cannes. Más de 2.500 usuarios del sistema se dieron cita en un  evento en el que se presentaron las principales novedades tecnológicas de la compañía, y en la que el los anfitriones no dudaron en reiterar que, pese a la crisis y la desaceleración que maltrata al sector tecnológico, Siebel se muestra como una compañía consolidada. Siebel facturó 2.500 millones de dólares (unos 450.000 millones de pesetas) a nivel mundial un 2000, mientras que para el primer trimestre de 2001 ha registrado unos ingresos de 588 millones de dólares (unos 100.000 millones de pesetas), creciendo un 84% respecto al primer trimestre de 2000. Por su parte, la filial española, que cerró el año 2000 con unos ingresos superiores a los 8.600 millones de pesetas, espera superar los 16.000 millones en 2001, esto es, casi el doble.
Siebel aprovechó la celebración del evento europeo para mostrar sus novedades, como es la nueva versión de su solución CRM, Siebel eBusiness 2001, que estará en el mercado durante el próximo verano. Así, entre las nuevas funcionalidades, cabe señalar que ofrecerá soporte multi-idioma, mayor integración con el software de otros fabricantes y soporte de aplicaciones verticales, como banca, finanzas, seguros y Administración Pública. Asimismo, el máximo representante de la compañía a nivel mundial, destacó la importancia de la nueva línea de soluciones ERM (Employee Relationship Management) -que acaba de lanzar-, diseñada para gestionar la comunicación entre empresa y empleados con el objetivo de incrementar la rentabilidad de estos últimos. Otra de las novedades que fueron anunciadas por Tom Siebel, fue la suite PRM (Partner Relationship Management), que permite gestionar y optimizar las relacione s con los partners.