SAP se alía con Nokia y Nortel para completar su oferta mySAP.com

SAP ha alcanzado dos significativos acuerdos con sendos agentes del panorama de las telecomunicaciones: Nokia y con Nortel. Ambas alianzas, tal y como confirmó a ComputerWorld José María Sabadell, Country Manager de SAP en España, estarán orientadas a ampliar las funcionalidades de mySAP.com mediante la integración de la tecnología de estos fabricantes en el conglomerado tecnológico que constituye mySAP.com. Sabadell explicó que como resultado de la colaboración con Nokia, “se desarrollará una interfaz de usuario para el Workplace de mySAP.com que permita acceder a través de dispositivos móviles y del protocolo WAP a todas las suites de productos de SAP”. Esta nueva interfaz de entrada WAP ha sido denominada Mobile WorkPlace. Como parte de esta cooperación, se dotará asimismo de acceso WAP a las MiniApps, que permiten que tanto SAP como sus partners puedan desarrollar aplicaciones de acceso a diferentes fuentes de información textual, especialmente en el campo de la información financiera -donde ha firmado un acuerdo con VISA para integrar su sistema de pago electrónico- y en el de reservas de viajes. En lo que se refiere a la colaboración con Nortel, según los términos del acuerdo, SAP revenderá la tecnología CRM de la división Clarify integrada en mySAP.com. A este respecto, Sabadell añadió que, “aunque parezca un acuerdo de reventa y marketing, también incluye el desarrollo conjunto de soluciones ya que SAP continúa desarrollando su propia oferta de CRMs. Clarify complementa la oferta de SAP, sobre todo en cuanto a la tecnologías de centros de llamada, CPI y e-business aplications”. Para Sabadell, ambos anuncios “han venido a extender nuestra propuesta CRM en el mercado; de manera que ahora abarcamos las áreas de ventas, marketing, servicios, centros de llamada y WAP”.

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