Open Bank instalará multikioskos automáticos con videoconferencia

Open Bank, el banco virtual del grupo Santander, está realizando con Alcatel una prueba piloto para la implantación de multikioskos automáticos que permitirán, por videoconferencia, la apertura de cuentas y otras operaciones, según declaró en Barcelona Ana Maria Llopis, consejera delegada de la entidad, con motivo del segundo aniversario de la entidad financiera.

El primero de estos equipos se está instalando en el edificio de negocios de Alcatel, en Madrid, un centro en el que trabajan 6.000 ejecutivos. "Según los resultados que obtengamos los iremos implantando", ha asegurado Llopis. Tras contactar visualmente con un empleado del banco a través de videoconferencia, el cliente podrá abrir una cuenta y, tras firmar el contrato e introducirlo en la máquina, junto con la fotocopia del DNI, operar inmediatamente y realizar todo tipo de transacciones.

Exito en Internet

Según Llopis, el lanzamiento de Open Vía, el banco transaccional en Internet, ha superado con creces las expectativas. Con el 20% de clientes de Open Bank en Catalunya, éste es un mercado clave para el crecimiento de la entidad y donde mayor acogida han tenido los servicios en la Red. En este sentido, el 40% de los 2.200 "ciberclientes" del banco (objetivo planteado para todo el año) que realizan transacciones a través de Open Vía son catalanes. En ese período se han realizado más de 5.000 consultas y 400 transacciones.

El perfil de estos clientes es urbano, de 25 a 55 años de edad, con un nivel cultural medio alto y alto y dispone de un equipamiento tecnológico en casa (PC, modem, utiliza teléfonos móviles). "No hemos entrado en Internet porque sí, sino porque el mercado lo ha pedido", afirmó. El ahorro en costes que facilita la banca en Internet "lo traspasamos automáticamente al cliente con mejores márgenes y beneficios, es nuestra política de valor añadido", dijo.

De esta forma mientras que el coste de una transacción a través de una sucursal bancaria es de 145 pesetas en España, a través de Internet se reduce a las 10 pesetas. Por ahora, este servicio sólo se ofrece a nivel nacional, "pero vamos a ofrecer servicios mundiales en el futuro", añade.

Sobre la oferta de Open Bank realizada a través de los centros de El Corte Inglés, Llopis indicó que, aunque no está previsto de momento, se utilizarían otros canales de comercialización "si se viera que es necesario". Entre los nuevos servicios que ha lanzado destaca la selección de fondos de varias entidades financieras.

Open Bank en datos

- Capital social: 13.000 millones de pesetas

- Clientes: 30.000

- Depósitos: 46.900 millones

- Recursos propios: 7.148 millones Inversión en tecnología (hasta el 2000): 4.000 millones

- Plantilla: 127 empleados