Olimpiadas tecnológicas
Sema Group gestionará todos los JJOO entre el 2002 y el 2008
Los satisfactorios resultados obtenidos por Sema Group en la gestión de los Juegos Olímpicos de Barcelona ´92, donde la compañía tomó la alternativa como Proveedor Oficial de Gestión Operativa, derivaron en la institucionalización de esta actividad con la creación de la División de Grandes Eventos. Esta división partía con la premisa de especializarse en el desarrollo de sistemas de gestión de eventos de cierta envergadura; especialmente de tipo deportivo. Ha llovido mucho desde entonces y, en la actualidad, Sema Group ultima la organización de sus sistemas con la vista puesta en Sydney 2000. Tras la firma de un contrato con el COI, la multinacional se enfrentará a la gestión de todos los JJOO que se celebren entre el 2002 y el 2008. La experiencia acumulada tras su paso por eventos como los Juegos del Mediterráneo de 1993, la Copa del Mundo de Fútbol de 1994, la Eurocopa de 1996, los Juegos Olímpicos de Atlanta de 1996, y los Juegos de la Commonwealth de Kuala Lumpur, entre otros; ha sido clave para Sema Group en su empeño por desarrollar una plataforma de software adecuada para gestionar este tipo de eventos. Tras los últimos retoques, la compañía se ha presenciado con sus sistemas de gestión de eventos en los Juegos Olímpicos Universitarios o Universiada´99 celebrada en Palma el pasado mes de Julio; sistemas muy semejantes a los que llevará a Sydney pero en esta ocasión a gran escala. Según afirman fuentes del desarrollador, la gestión de la actividad deportiva requiere una planificación muy compleja y crítica en el tiempo, ya que implica un gran número de personas y de actividades: competidores, voluntarios, prensa y el público en general. Gloria Bladé, jefe de proyecto de la Universiada´99, comentaba que la solución diseñada por Sema Group, está compuesta por un conjunto de aplicaciones integradas que permite asegurar la logística y la gestión operativa de todo tipo de grandes eventos. Otro factor, que según Bladé, hay que tener en cuenta para entender la complejidad que implican estos proyectos, es que se trata de eventos que requieren ser planificados con mucha antelación. En este punto coincide con Xavier Roig, director de la división de grandes eventos, que señala que para llevar a cabo con éxito la organización de la gestión operativa, Sema comienza a trabajar en la preparación de los sistemas con cuatro años de antelación a la celebración de uno de estos espectáculos deportivos. Las áreas en las que la compañía desarrolla soluciones de gestión de acontecimientos deportivos son las siguientes: gestión de voluntarios, de acreditaciones, inscripción, atención VIP´s, protocolo, transporte, servicios médicos, planificación de viajes, etc. Socio Tecnológico del COI Tras afrontar el reto de Sydney 2000, Sema Group tendrá que enfrentarse a un desafío aún mayor, ya que ha sido seleccionada por el Comité Olímpico Internacional (COI) como integrador de sistemas tecnológicos para todos los Juegos Olímpicos -tanto para los de verano como para los de invierno- que sean celebrados entre el año 2002 y el 2008. Esto significa que la compañía, que hasta el momento solamente había participado como suministrador de software, asumirá la responsabilidad de integrar hardware, software y comunicaciones -tanto propietario como de otros fabricantes-, junto a la de coordinar y supervisar la labor de todos los proveedores de tecnologías. Por otro lado, a partir del año 2002 Sema Group realizará proyectos de outsourcing de información para el comité organizador. A través de esta alianza, la compañía pondrá su tecnología a disposición de la organización de los Juegos de invierno de Salt Lake City en el 2002, los de invierno de Atenas en el 2006, los de Turín de verano, también en el 2006 y finalmente, los del 2008, que tendrán lugar probablemente en Pekín, aunque por el momento no ha sido confirmado. Integración, la principal innovación En Sema Group se enorgullecen de ser los únicos que ofrecen “capacidad de integración entre todos y cada uno de los sistemas que implantan en cada uno de los eventos en los que toman parte”, según asegura Gloria Bladé, que continúa, “somos pioneros en este sentido, ya que todos nuestros sistemas de gestión deportiva están completamente integrados entre sí”. Según explica Bladé, anteriormente existía una herramienta específica para cada ámbito, “lo difícil era conseguir un software de integración de todas ellas y trabajamos duramente para lograrlo. Fabricantes como pueden ser IBM o EDS, aunque tienen aplicaciones deportivas, no tienen desarrolladas herramientas con esta capacidad de integración. Esta es una diferencia fundamental en esta actividad, ya que sus sistemas no se pueden comunicar entr sí”. Sema Event Tools (SET) es la herramienta que da soporte a la gestión operativa de un evento y resuelve las necesidades en las áreas de acreditación, inscripción deportiva, atención VIP´s, recepción y protocolo, ticketing, servicios médicos, gestión de recursos humanos y voluntariado, alojamiento, transportes y gestión de materiales. Acreditaciones y voluntarios, las estrellas Los sistemas de gestión de voluntariado y de dotación de personal son, según los responsables de Sema Group, los productos insignia de la gestión deportiva y ambos están basados en arquitectura cliente/servidor. El sistema de acreditaciones es muy complejo pues a través de él se procesan un gran número de datos y registros. El objetivo de esta herramienta es identificar a los participantes y las categorías a las que pertenezcan, según sean competidores, prensa, etc. Este sistema proporciona inmediatamente a los participantes tarjetas de acreditación, que incluyen una fotografía digital e información sobre los distintos privilegios y derechos de acceso, según la categoría del participante. En cada cartulina existen unos códigos que hacen referencia a más de 30 tipos de informaciones diferentes que, podrán ser luego utilizada por otros sistemas gracias a la integración entre los mismos. El sistema de gestión de voluntarios, por su parte, es un sistema de dotación de personal cuyo objetivo es facilitar a la persona encargada de seleccionar voluntarios, que prestan sus servicios tanto antes como durante e incluso después de la celebración del evento, esta tarea. El sistema registra las capacidades y habilidades de cada uno de ellos, y esta información será integrada posteriormente en el sistema de acreditación. Otra de sus funciones es asignar voluntarios automáticamente a los distintos puestos, equiparando rápidamente las capacidades de las personas con la demanda de actividades específicas en diferentes sedes. También gestiona el equipamiento del voluntariado, uniformes, etc. Sema Group también cuenta con sistemas de atención a VIP´s que garantizan la atención adecuada a los visitantes importantes, asignándoles desde el principio unos recursos de trato preferente. De Barcelona a Sydney Las herramientas de gestión deportiva de Sema Group se han visto obligadas a avanzar de acuerdo con el ritmo con el que avanzan las nuevas tecnologías. Desde Barcelona se ha llevado a cabo una notable evolución, que se ha visto materializada en la tecnología actual de la compañía: Esta tecnología es la que se utilizará para la gestión de las Olimpiadas de Sydney. Mientras que los sistemas utilizados al principio, tanto en Barcelona ´92 como en Atlanta estaban basados en un modelo de informática centralizada con sistemas mainframe de IBM, de ahí se pasó al cliente servidor sobre plataforma Microsoft. Estos son los desarrollos que se han utilizado en la Universiada de Palma y que se llevarán a Sydney. La última tecnología de Sema Group lleva incorporados interfaces gráficas de usuario Visual Basic y tecnología de Internet. En el futuro, señala José Grau,“los participantes se podrán acreditar a través de la web ya que estamos avanzando hacia sistemas basados sobre la Red”. Universiada ´99 de Palma de Mallorca ---------------------------------------------------- El pasado mes de ju
