Novell GroupWise: la intención era buena pero...

Algunos de los usuarios que saludaron con agrado la internada de Novell en el mundo del correo electrónico, la mensajería y los grupos de trabajo de la mano de la solución GroupWise, se muestran ahora bastante contrariados por lo que les parece un producto que, de fallos, se ha convertido en ocasiones en solución peligrosa.

Según recoge una amplia encuesta realizada por la edición norteamericana de ComputerWorld, varios de estos usuarios han manifestado estar sufriendo serios problemas en la gestión de sus sistemas de mensajería a través de este programa, problemas que tienen nombre y apellidos y de los cuales, en algunos casos, ha reconocido tener noticia la propia Novell.

De antemano, algunos de los usuarios han asegurado que muchos de los mensajes desparecen sin un destino muy claro. Un usuario de la universidad de Indiana asegura que "la cosa es simple: los usuarios llegan una mañana, y su correo ha desparecido". El usuario en cuestión asegura que ello ha de ser debido a algún problema con la base de datos.

Y este no parece ser el único problema. Utilizando la utilidad de administración Ofcheck, se pueden producir serios problemas que impidan la visualización de los mensajes. Asimismo, si los usuarios han de restaurar una base de datos dentro del mailbox, probablemente habrán de reconstruir la base de datos completa. Y, por otra parte, la utilidad de recuperación Rebuild moverá los mensajes a un buzón, pero no sólo a uno, sino que, en algunos casos, los mensajes aparecerán en todos ellos.

Novell, por su parte, reconoció tener conocimiento de estos problemas, pero sus representantes manifestaron no creer que tengan una incidencia excesiva. En muchos casos aseguran, el problema puede radicar en el propio sistema del usuario, o en una implementación deficiente. Y, precisamente a esto último, responden algunos usuarios que dicha implementación resulta tan complicada que ha tenido que ser pospuesta por la trascendencia de la tarea.

Por otra parte, estos representantes señalaron que muchas de las deficiencias que presenta GroupWise hoy serán neutralizadas con la versión cliente/servidor del producto, GroupWise XTD, que habría de estar disponible a principios del año próximo.