Más de la mitad de las pymes españolas utilizan una solución ERP
El 96% de las empresas cuentan con conexión a Internet
Aunque las soluciones de gestión integrada de las empresas (ERP) ya son utilizadas por el 55,4% de las pymes españolas, sigue existiendo un gran desconocimiento en torno a ellas. Sin embargo, parece que Internet ha corrido mejor suerte, ya que el 96% de las empresas cuentan con conexión a la Red y el 54% con página Web propia. Así se desprende del informe presentado por RPS sobre el uso de ERP en la pyme.
El informe anual sobre las soluciones ERP en las empresas española, elaborado por la consultora CB Consulting por encargo de RPS (Red para la Provisión de Sistemas), tiene como objetivo conocer la situación actual del entorno de los ERP en la pyme española. Para ello se ha analizado el universo compuesto por todas las empresas pertenecientes a este colectivo, cuya plantilla se sitúe entre los 25 y los 250 empleados -un total de 50.710 en nuestro país-. Las empresas participantes en la investigación pertenecen a todo tipo de sectores de actividad, siendo las del sector Industria, Distribución y Servicios las más importantes, con un 49,3, 28,3 y 21,1%, respectivamente. En cuanto al tipo de encuesta, ha sido realizada telefónicamente durante el segundo y tercer trimestre de 2002. El estudio incluye, además, un análisis de la realidad Internet y la respuesta de las compañías a este tipo de soluciones.
Del total de pymes españolas, CB Consulting asegura que el 55,4%, unas 30.865, son usuarias de una solución ERP y que las que tienen entre 25 y 50 empleados son las que cuentan con un menor nivel de informatización (48,3%). Sin embargo, existe un gran desconocimiento sobre estas soluciones y el 69,6% de las compañías que lo utilizan, lo desconocen. El sector que mayor número de instalaciones ERP tiene es el de las corporaciones que pertenecen al sector de la distribución (65,7%). En cuanto a las comunidades autónomas, Murcia y Castilla La Mancha son las que cuentan con un mayor número de empresas con este tipo de soluciones, mientras que Baleares y Extremadura se encuentran a la cola.
Del estudio también se desprende que RPS es uno de los ERP mejor valorados, con una puntuación de 7,4 sobre 10. Esta compañía destaca en cobertura de necesidades (7,9) y prestaciones (7,8). En referencia a los servicios que ofrece a los usuarios, destacan la calidad en la implantación (7,4), el soporte técnico (7,4), el tiempo de implantación (7,2) y la formación de usuarios (7,0).
La pyme se conecta a la Red
En cuanto al análisis sobre el entorno Internet que incluye el informe, según los datos manejados por CB Consulting, el 96% de las pymes están conectadas a la Red. De este porcentaje, el 54% cuenta con página web corporativa, y el 71,2% de las que aún carecen de conexión a Internet, esperan introducirlo en su parque de aplicaciones en menos de un año. Sin embargo, el grado de utilización de las diferentes posibilidades que ofrece es muy diferente.
Si analizamos estas soluciones por separado, se observa que el correo electrónico, con un 79,4%, es el más utilizado por las compañías. Por detrás quedan las soluciones de banca electrónica (un 37,8%) como medio de información (33,8%) y como medio publicitario (21,3%). Las labores que peor acogida han tenido son las de formación/teleformación, con un 0,5%, y el marketplace (0,2%). Asimismo, se espera que el canal de venta, con un 5,8%, sea la aplicación que experimente un mayor crecimiento de uso en los próximos años, concretamente un 11,1%.
El CRM sigue siendo un desconocido
Para la mayoría de las pymes, el CRM sigue siendo un gran desconocido. De hecho, el 82,2% de las empresas no tienen ningún conocimiento acerca de estas soluciones ni saben para qué sirven, y sólo un 3,7% de las pymes entrevistadas cuentan con una solución CRM en su parque de aplicaciones.
Por regiones, las empresas de Baleares son las más decididas a instalar estas soluciones. Concretamente, un 13,3% de las empresas de la zona tienen previsto incluirlas en su parque de aplicaciones. Por sectores, Distribución, con un 13,4%, es el que mayor número de soluciones integrará, al igual que las empresas que cuentan con entre 100 y 250 empleados (11,3%). Si nos centramos en las solución CRM más conocidas, RPS se sitúa en octavo lugar, junto a empresas de prestigio como Oracle (2,5%), SAP (2,4%), Navision (1,6%) o Siebel (1,3%).
Datos más destacados del informe
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• El 55,4% de las pymes españolas hacen uso de ERP.
• El 69,6% de las que lo utilizan, desconocen estas soluciones.
• El 96% de las empresas cuentan con conexión a Internet.
• El 54% de éstas tienen una página Web propia.
• El 71,2% de compañías que aún carecen de acceso a la Red, esperan tenerlo en menos de un año.
• Un 82,2% de las empresas no tiene ningún conocimiento sobre CRM.
• Sólo un 3,7% de las pymes entrevistadas cuentan con este tipo de solución.
El informe anual sobre las soluciones ERP en las empresas española, elaborado por la consultora CB Consulting por encargo de RPS (Red para la Provisión de Sistemas), tiene como objetivo conocer la situación actual del entorno de los ERP en la pyme española. Para ello se ha analizado el universo compuesto por todas las empresas pertenecientes a este colectivo, cuya plantilla se sitúe entre los 25 y los 250 empleados -un total de 50.710 en nuestro país-. Las empresas participantes en la investigación pertenecen a todo tipo de sectores de actividad, siendo las del sector Industria, Distribución y Servicios las más importantes, con un 49,3, 28,3 y 21,1%, respectivamente. En cuanto al tipo de encuesta, ha sido realizada telefónicamente durante el segundo y tercer trimestre de 2002. El estudio incluye, además, un análisis de la realidad Internet y la respuesta de las compañías a este tipo de soluciones.
Del total de pymes españolas, CB Consulting asegura que el 55,4%, unas 30.865, son usuarias de una solución ERP y que las que tienen entre 25 y 50 empleados son las que cuentan con un menor nivel de informatización (48,3%). Sin embargo, existe un gran desconocimiento sobre estas soluciones y el 69,6% de las compañías que lo utilizan, lo desconocen. El sector que mayor número de instalaciones ERP tiene es el de las corporaciones que pertenecen al sector de la distribución (65,7%). En cuanto a las comunidades autónomas, Murcia y Castilla La Mancha son las que cuentan con un mayor número de empresas con este tipo de soluciones, mientras que Baleares y Extremadura se encuentran a la cola.
Del estudio también se desprende que RPS es uno de los ERP mejor valorados, con una puntuación de 7,4 sobre 10. Esta compañía destaca en cobertura de necesidades (7,9) y prestaciones (7,8). En referencia a los servicios que ofrece a los usuarios, destacan la calidad en la implantación (7,4), el soporte técnico (7,4), el tiempo de implantación (7,2) y la formación de usuarios (7,0).
La pyme se conecta a la Red
En cuanto al análisis sobre el entorno Internet que incluye el informe, según los datos manejados por CB Consulting, el 96% de las pymes están conectadas a la Red. De este porcentaje, el 54% cuenta con página web corporativa, y el 71,2% de las que aún carecen de conexión a Internet, esperan introducirlo en su parque de aplicaciones en menos de un año. Sin embargo, el grado de utilización de las diferentes posibilidades que ofrece es muy diferente.
Si analizamos estas soluciones por separado, se observa que el correo electrónico, con un 79,4%, es el más utilizado por las compañías. Por detrás quedan las soluciones de banca electrónica (un 37,8%) como medio de información (33,8%) y como medio publicitario (21,3%). Las labores que peor acogida han tenido son las de formación/teleformación, con un 0,5%, y el marketplace (0,2%). Asimismo, se espera que el canal de venta, con un 5,8%, sea la aplicación que experimente un mayor crecimiento de uso en los próximos años, concretamente un 11,1%.
El CRM sigue siendo un desconocido
Para la mayoría de las pymes, el CRM sigue siendo un gran desconocido. De hecho, el 82,2% de las empresas no tienen ningún conocimiento acerca de estas soluciones ni saben para qué sirven, y sólo un 3,7% de las pymes entrevistadas cuentan con una solución CRM en su parque de aplicaciones.
Por regiones, las empresas de Baleares son las más decididas a instalar estas soluciones. Concretamente, un 13,3% de las empresas de la zona tienen previsto incluirlas en su parque de aplicaciones. Por sectores, Distribución, con un 13,4%, es el que mayor número de soluciones integrará, al igual que las empresas que cuentan con entre 100 y 250 empleados (11,3%). Si nos centramos en las solución CRM más conocidas, RPS se sitúa en octavo lugar, junto a empresas de prestigio como Oracle (2,5%), SAP (2,4%), Navision (1,6%) o Siebel (1,3%).
Datos más destacados del informe
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• El 55,4% de las pymes españolas hacen uso de ERP.
• El 69,6% de las que lo utilizan, desconocen estas soluciones.
• El 96% de las empresas cuentan con conexión a Internet.
• El 54% de éstas tienen una página Web propia.
• El 71,2% de compañías que aún carecen de acceso a la Red, esperan tenerlo en menos de un año.
• Un 82,2% de las empresas no tiene ningún conocimiento sobre CRM.
• Sólo un 3,7% de las pymes entrevistadas cuentan con este tipo de solución.
