Los usuarios modifican sus costumbres de acceso a la información
Debido a la convergencia portátil-PDA
Actualmente se está viviendo un cambio en la forma en que los usuarios acceden a las aplicaciones y a la información de su empresa. Este cambio está siendo promovido por dos tendencias diferentes que hoy en día están convergiendo: la nueva tecnología de comunicaciones moviles gprs, la evolución de los dispositivos (ordenadores y pdas) y las nuevas aplicaciones diseñadas para acceder en movilidad.
Los dispositivos y aplicaciones móviles, ordenadores portátiles y PDAs son dispositivos que hasta ahora permitían el uso de aplicaciones de forma off-line (no conectados) o como mucho de forma sincronizada con un servidor de aplicaciones a través de líneas fijas. Las redes móviles GSM y el nuevo estándar de transmisión de datos GPRS, optimizado para ofrecer servicios de acceso a redes IP, han cambiado esta situación. Así, el acceso móvil a las aplicaciones corporativas permite mejorar la interacción de la empresa con sus empleados móviles y clientes, proporcionándoles acceso a información actualizada, consiguiendo que el trabajo esté menos ligado a sitios concretos, reduciendo de esta forma la necesidad de viajes y desplazamientos, y facilitando un mejor uso de los recursos disponibles.
El servicio GPRS intranet permite la conexión a la intranet de la empresa desde dispositivos móviles (PC Portátil / PDA) usando un terminal GPRS como módem, permitiendo el acceso a aplicaciones e información que residen en la red de área local (LAN) de la empresa.
Este acceso se puede definir como una conexión IP directa de la red GPRS con la red de área local de la empresa que permite el acceso desde terminales móviles a una serie de aplicaciones que residan en dicha área local. La conexión IP es completa para equipos móviles con niveles de acceso y administración que pueden ser gestionados por Amena o por la propia empresa.
Con este servicio el usuario podrá acceder a la intranet de su empresa a través de su terminal móvil, facilitando la implantación del concepto de “oficina móvil“ que permite al usuario consultar su correo electrónico, agenda, lista de tareas pendientes, contacto de empleados, etc.
El acceso móvil a la intranet aportará valor especialmente a los clientes de empresa de alta movilidad y con grandes necesidades de información que se encuentran habitualmente fuera de la oficina.
Aplicaciones a las que se puede acceder con el servicio
Las aplicaciones a las que se puede acceder a través del servicio GPRS Intranet son las siguientes:
• Aplicaciones integradas en la Web Corporativa: las herramientas que a priori son más factibles de estar integradas en una Web de este tipo son las relacionadas con la comunicación y organización de tareas tales como:
• Gestor de documentos: Permite al usuario el control on-line de todos sus documentos, teniéndolos en un lugar central accesible a todos los usuarios.
• Agenda/Gestor de contactos: aplicaciones que tengan un calendario desde el que se pueden organizar reuniones y otros eventos privados y/o por grupos.
• Gestor de Recursos: Posibilita la gestión de los recursos (máquinas, salas, facilidades, personal especializado, etc...) de la empresa.
• Aplicaciones de utilidad: calculadoras, calendarios, acrónimos, traductor al inglés... .
• Correo electrónico, siempre y cuando las aplicaciones de correo estén basadas en protocolos POP3, IMAP o SMTP (por ejemplo Lotus Notes o Microsoft Exchange...)
• Envío remoto de ficheros (a través de FTP, siempre que el cliente disponga de un servidor de este tipo).
• Gestión remota de servidores (a través de telnet, siempre que el cliente disponga de los servidores y el servicio telnet habilitado).
En fases posteriores de este servicio, Amena facilitará el acceso a otras aplicaciones disponibles en la LAN de la empresa (aplicaciones ERP y CRM principalmente), además de nuevas modalidades de acceso (p.e., soluciones de VPN e Intrawap) utilizando para ello nuevos dispositivos GPRS (nuevos terminales, tarjetas PCMCIA, chaquetas para PDA, etc.).
Conexión entre la red gprs de amena y la empresa
Desde el punto de vista de infraestructura de red y enrutamiento de tráfico actualmente se comercializan dos tipos principales de conexión entre la red la red GPRS de Amena y la LAN de su empresa. Estas dos modalidades de acceso son las siguientes:
• Conexión a través de Internet. En este caso se utiliza la red pública únicamente como medio de acceso. La empresa utiliza la comunicación que actualmente dispone para el tráfico de comunicaciones fijas también para el acceso en movilidad a su intranet.
• Conexión a través de algún tipo de línea dedicada: En este caso se establece una línea de comunicaciones específica entre la red GPRS de Amena y su LAN para las comunicaciones en movilidad a su intranet.
Estos dos tipos condicionan fuertemente la infraestructura de red necesaria para proveer la conexión y la oferta comercial presentada por Amena. En cualquiera de las dos soluciones Amena proporciona un APN específico para cada una de las empresas que contrate el servicio. Adicionalmente a los propios mecanismos de seguridad que la empresa disponga en su LAN y que se integran perfectamente en la solución de acceso móvil paquetizada que Amena proporciona, Amena ofrece niveles de seguridad adicionales, como son la identificación del número de teléfono que solicita el acceso a la Intranet y el establecimiento de un túnel privado de seguridad.
La seguridad de la solución GPRS Intranet de Amena
La función AAA de autenticación, autorización y accounting de los accesos GPRS la realizará un servidor Radius, añadiendo un nivel adicional a la seguridad proporcionada por la autenticación realizada en el HLR de la red GSM/GPRS.
En este caso el nodo GGSN de la red GPRS realiza una petición de autenticación, autorización y accounting contra un servidor Radius.
Las alternativas de autenticación posibles son las siguientes:
• La empresa dispone de servidor Radius. Si la empresa dispone de un servidor Radius en su red esté será el que realice la autenticación de los usuarios. El nodo GGSN de la red GPRS realizará las peticiones de autenticación, autorización y acounting contra él, viajando estas peticiones de la misma forma que viajará el tráfico de usuario GPRS. La solución GPRS Intranet de Amena integra, por tanto, los mecanismos de seguridad de los que disponga la empresa
• La empresa no dispone de servidor Radius. Si la empresa no dispone de un servidor Radius en su red, puede delegar la autenticación en Amena. La autenticación se realizará en el servidor Radius de Amena. El nodo hace la petición de autenticación y accounting contra el Radius/GPRS de Amena y éste autentica la empresa.
El direccionamiento
La dirección IP del final del túnel que se establece en las dos soluciones posibles debe ser privada cuando la conexión es establece a través de línea dedicada y pública si es un acceso a través de Internet (en este caso deberán ser asignadas por la empresa). El túnel que se establece entre Amena y la empresa además de proporcionar privacidad y seguridad, evita posibles solapamientos en caso de direccionamiento privado.
La asignación de direccionamiento IP a los móviles de la empresa que acceden a su i
Los dispositivos y aplicaciones móviles, ordenadores portátiles y PDAs son dispositivos que hasta ahora permitían el uso de aplicaciones de forma off-line (no conectados) o como mucho de forma sincronizada con un servidor de aplicaciones a través de líneas fijas. Las redes móviles GSM y el nuevo estándar de transmisión de datos GPRS, optimizado para ofrecer servicios de acceso a redes IP, han cambiado esta situación. Así, el acceso móvil a las aplicaciones corporativas permite mejorar la interacción de la empresa con sus empleados móviles y clientes, proporcionándoles acceso a información actualizada, consiguiendo que el trabajo esté menos ligado a sitios concretos, reduciendo de esta forma la necesidad de viajes y desplazamientos, y facilitando un mejor uso de los recursos disponibles.
El servicio GPRS intranet permite la conexión a la intranet de la empresa desde dispositivos móviles (PC Portátil / PDA) usando un terminal GPRS como módem, permitiendo el acceso a aplicaciones e información que residen en la red de área local (LAN) de la empresa.
Este acceso se puede definir como una conexión IP directa de la red GPRS con la red de área local de la empresa que permite el acceso desde terminales móviles a una serie de aplicaciones que residan en dicha área local. La conexión IP es completa para equipos móviles con niveles de acceso y administración que pueden ser gestionados por Amena o por la propia empresa.
Con este servicio el usuario podrá acceder a la intranet de su empresa a través de su terminal móvil, facilitando la implantación del concepto de “oficina móvil“ que permite al usuario consultar su correo electrónico, agenda, lista de tareas pendientes, contacto de empleados, etc.
El acceso móvil a la intranet aportará valor especialmente a los clientes de empresa de alta movilidad y con grandes necesidades de información que se encuentran habitualmente fuera de la oficina.
Aplicaciones a las que se puede acceder con el servicio
Las aplicaciones a las que se puede acceder a través del servicio GPRS Intranet son las siguientes:
• Aplicaciones integradas en la Web Corporativa: las herramientas que a priori son más factibles de estar integradas en una Web de este tipo son las relacionadas con la comunicación y organización de tareas tales como:
• Gestor de documentos: Permite al usuario el control on-line de todos sus documentos, teniéndolos en un lugar central accesible a todos los usuarios.
• Agenda/Gestor de contactos: aplicaciones que tengan un calendario desde el que se pueden organizar reuniones y otros eventos privados y/o por grupos.
• Gestor de Recursos: Posibilita la gestión de los recursos (máquinas, salas, facilidades, personal especializado, etc...) de la empresa.
• Aplicaciones de utilidad: calculadoras, calendarios, acrónimos, traductor al inglés... .
• Correo electrónico, siempre y cuando las aplicaciones de correo estén basadas en protocolos POP3, IMAP o SMTP (por ejemplo Lotus Notes o Microsoft Exchange...)
• Envío remoto de ficheros (a través de FTP, siempre que el cliente disponga de un servidor de este tipo).
• Gestión remota de servidores (a través de telnet, siempre que el cliente disponga de los servidores y el servicio telnet habilitado).
En fases posteriores de este servicio, Amena facilitará el acceso a otras aplicaciones disponibles en la LAN de la empresa (aplicaciones ERP y CRM principalmente), además de nuevas modalidades de acceso (p.e., soluciones de VPN e Intrawap) utilizando para ello nuevos dispositivos GPRS (nuevos terminales, tarjetas PCMCIA, chaquetas para PDA, etc.).
Conexión entre la red gprs de amena y la empresa
Desde el punto de vista de infraestructura de red y enrutamiento de tráfico actualmente se comercializan dos tipos principales de conexión entre la red la red GPRS de Amena y la LAN de su empresa. Estas dos modalidades de acceso son las siguientes:
• Conexión a través de Internet. En este caso se utiliza la red pública únicamente como medio de acceso. La empresa utiliza la comunicación que actualmente dispone para el tráfico de comunicaciones fijas también para el acceso en movilidad a su intranet.
• Conexión a través de algún tipo de línea dedicada: En este caso se establece una línea de comunicaciones específica entre la red GPRS de Amena y su LAN para las comunicaciones en movilidad a su intranet.
Estos dos tipos condicionan fuertemente la infraestructura de red necesaria para proveer la conexión y la oferta comercial presentada por Amena. En cualquiera de las dos soluciones Amena proporciona un APN específico para cada una de las empresas que contrate el servicio. Adicionalmente a los propios mecanismos de seguridad que la empresa disponga en su LAN y que se integran perfectamente en la solución de acceso móvil paquetizada que Amena proporciona, Amena ofrece niveles de seguridad adicionales, como son la identificación del número de teléfono que solicita el acceso a la Intranet y el establecimiento de un túnel privado de seguridad.
La seguridad de la solución GPRS Intranet de Amena
La función AAA de autenticación, autorización y accounting de los accesos GPRS la realizará un servidor Radius, añadiendo un nivel adicional a la seguridad proporcionada por la autenticación realizada en el HLR de la red GSM/GPRS.
En este caso el nodo GGSN de la red GPRS realiza una petición de autenticación, autorización y accounting contra un servidor Radius.
Las alternativas de autenticación posibles son las siguientes:
• La empresa dispone de servidor Radius. Si la empresa dispone de un servidor Radius en su red esté será el que realice la autenticación de los usuarios. El nodo GGSN de la red GPRS realizará las peticiones de autenticación, autorización y acounting contra él, viajando estas peticiones de la misma forma que viajará el tráfico de usuario GPRS. La solución GPRS Intranet de Amena integra, por tanto, los mecanismos de seguridad de los que disponga la empresa
• La empresa no dispone de servidor Radius. Si la empresa no dispone de un servidor Radius en su red, puede delegar la autenticación en Amena. La autenticación se realizará en el servidor Radius de Amena. El nodo hace la petición de autenticación y accounting contra el Radius/GPRS de Amena y éste autentica la empresa.
El direccionamiento
La dirección IP del final del túnel que se establece en las dos soluciones posibles debe ser privada cuando la conexión es establece a través de línea dedicada y pública si es un acceso a través de Internet (en este caso deberán ser asignadas por la empresa). El túnel que se establece entre Amena y la empresa además de proporcionar privacidad y seguridad, evita posibles solapamientos en caso de direccionamiento privado.
La asignación de direccionamiento IP a los móviles de la empresa que acceden a su i
