Los proveedores de ADSL suspenden en atención al cliente
Los usuarios de ADSL valoran más la instalación y atención al cliente que el precio, según se desprende de un estudio realizado por DiceLaRed. El informe revela que, de las siete compañías analizadas, Telefónica, Terra, Ya.com, Wanadoo, EresMas, Arrakis y Tiscali, sólo las dos últimas aprueban en atención al cliente. De las cinco primeras, Terra resulta ser la peor parada, obteniendo una valoración pésima. En una valoración general, teniendo en cuenta criterios como instalación, atención al cliente, velocidad, alta, calidad de servicio y precio, Telefónica adelanta a sus competidoras con un resultado final de muy bueno, frente al malo de Terra, el regular de Wanadoo y el bueno del resto.
