Legent lanza una suite de gestión integrada en Paradigm/XP
Con la intención de ayudar a las organizaciones a abrir sus objetivos de negocio desde el punto de vista de los servicios, Legent acaba de lanzar una suite de aplicaciones que soporta funciones de gestión de problemas y gestión de cambios a través tanto de entornos cliente/servidor como de entornos centralizados. Paradigm/XP Process Management Suite es el nombre completo de la nueva solución, que combina el gestor de problemas Paradigm/XP de la compañía con tres nuevas aplicaciones diseñadas para "suavizar" el flujo de trabajo asociado a la gestión de cambios y a la resolución de problemas.
La gestión de problemas implica la obtención de una respuesta rápida y adecuada para los usuarios finales, afectados por problemas tanto del lado del hardware como del software. La gestión de cambios, por su parte, se ocupa de dar respuesta a las necesidades y demandas que surgen en una compañía cuando ésta decide abordar un cambio o una incorporación dentro de su equipamiento tecnológico.
Process Management Suite
Aplicaciones para gestión de problemas
Disponibilidad: Tercer trimestre 1995
Desarrollador: Legent
