Las ventas de software de gestión empresarial crecerán un 9% anual hasta el 2005
Según un informe de Giga Group presentado por Telenium
Como pone de manifiesto un informe realizado por la firma de analistas Giga Group, y publicado en España por Telenium, compañía española de consultoría y servicios de Tecnologías de la Información, los ingresos a nivel mundial por ventas de licencias de aplicaciones de gestión empresarial crecerán a una tasa sostenida del 9% anual. Si a esta tasa de crecimiento se le añaden, además, nuevos modelos de uso de aplicación como ASP y alquiler de licencias, el crecimiento podría alcanzar hasta el 13%.
En este informe, Giga Group analiza el mercado de aplicaciones de gestión empresarial en el periodo comprendido entre los años 2002 y 2005, centrándose en el estudio de una serie de segmentos del mercado de aplicaciones de empresa que evolucionan a ritmos diferentes, unos con una clara tendencia de crecimiento y otros que están decreciendo. Así, según este análisis, las aplicaciones enfocadas a gestión del cliente, como soluciones CRM, gestión de contenidos, portales y contact centres, son las que muestran una mayor tendencia de crecimiento. Sin embargo, se prevé que el negocio generado por las aplicaciones de gestión de fabricación decrezca durante este periodo.
Asimismo, se experimentará un crecimiento más lento, de alrededor del 5%, en aplicaciones destinadas a mejorar la eficacia, como son las aplicaciones de gestión financiera, de recursos humanos, SCM, e-procuremente y e-sourcing. De hecho, el crecimiento en esta área se producirá gracias a las ampliaciones y sustituciones de las actuales aplicaciones, así como a la introducción de nuevos productos y soluciones, como los destinados al desarrollo de productos de colaboración, gestión de gastos y presupuestos, e-sourcing.
En el periodo analizado destaca también la tendencia a sustituir las aplicaciones horizontales mixtas por paquetes específicamente desarrollados y adaptados a mercados verticales, además de una mayor penetración de estas aplicaciones en las pymes.
Por otro lado, y tras analizar este mercado por segmentos, Giga Group ha llegado a varias conclusiones. Así, las aplicaciones CRM serán las que experimenten un mayor crecimiento, con una tasa cercana al 12%. Tras la caída sufrida en 2001, la demanda de este tipo de aplicaciones se recuperará y remontará entre los años 2003 y 2004. En cuanto al segmento de aplicaciones de gestión financiera, éstas crecerán una media de un 5% anual hasta el 2005, gracias a los nuevos sistemas específicos para la gestión del control de gastos y presupuestos, así como al reemplazo y actualización de las aplicaciones obsoletas.
Se prevé, asimismo, un crecimiento del 12% en las aplicaciones de Business Intelligence, gracias a los módulos con funcionalidades analíticas incorporadas ya en las suites de aplicaciones empresariales.
Siguiendo la tendencia de los últimos años, el mercado de sistemas de gestión de producción continuará cayendo a un ritmo anual del 8%, puesto que las empresas han implantado ya hace tiempo aplicaciones ERP. Su crecimiento depende de las actualizaciones de los sistemas y de nuevos mercados como el de las pymes. Por su parte, el sector de aplicaciones de desarrollo de nuevos productos, con un crecimiento del 11%, continuará con su evolución que le llevará a pasar de los tradicionales sistemas CAD/CAM a nuevos sistemas de desarrollo de productos en colaboración y soluciones de servicio postventa y soporte.
Alrededor de un 8% anual crecerán las aplicaciones de Call/Contact Center en los próximos años, debido a la necesidad de las empresas de expandir mercados y aumentar la productividad de sus relaciones con los clientes.
Por último, las aplicaciones para la gestión de Recursos Humanos van a experimentar un crecimiento sostenido de alrededor del 7%. Mientras que a lo largo del presente año, el mercado de las aplicaciones de gestión de Cadena de Suministro (SCM) va a remontar al nivel que tenía en el año 2000, y a partir de aquí tendrá un crecimiento del 5% anual.
En este informe, Giga Group analiza el mercado de aplicaciones de gestión empresarial en el periodo comprendido entre los años 2002 y 2005, centrándose en el estudio de una serie de segmentos del mercado de aplicaciones de empresa que evolucionan a ritmos diferentes, unos con una clara tendencia de crecimiento y otros que están decreciendo. Así, según este análisis, las aplicaciones enfocadas a gestión del cliente, como soluciones CRM, gestión de contenidos, portales y contact centres, son las que muestran una mayor tendencia de crecimiento. Sin embargo, se prevé que el negocio generado por las aplicaciones de gestión de fabricación decrezca durante este periodo.
Asimismo, se experimentará un crecimiento más lento, de alrededor del 5%, en aplicaciones destinadas a mejorar la eficacia, como son las aplicaciones de gestión financiera, de recursos humanos, SCM, e-procuremente y e-sourcing. De hecho, el crecimiento en esta área se producirá gracias a las ampliaciones y sustituciones de las actuales aplicaciones, así como a la introducción de nuevos productos y soluciones, como los destinados al desarrollo de productos de colaboración, gestión de gastos y presupuestos, e-sourcing.
En el periodo analizado destaca también la tendencia a sustituir las aplicaciones horizontales mixtas por paquetes específicamente desarrollados y adaptados a mercados verticales, además de una mayor penetración de estas aplicaciones en las pymes.
Por otro lado, y tras analizar este mercado por segmentos, Giga Group ha llegado a varias conclusiones. Así, las aplicaciones CRM serán las que experimenten un mayor crecimiento, con una tasa cercana al 12%. Tras la caída sufrida en 2001, la demanda de este tipo de aplicaciones se recuperará y remontará entre los años 2003 y 2004. En cuanto al segmento de aplicaciones de gestión financiera, éstas crecerán una media de un 5% anual hasta el 2005, gracias a los nuevos sistemas específicos para la gestión del control de gastos y presupuestos, así como al reemplazo y actualización de las aplicaciones obsoletas.
Se prevé, asimismo, un crecimiento del 12% en las aplicaciones de Business Intelligence, gracias a los módulos con funcionalidades analíticas incorporadas ya en las suites de aplicaciones empresariales.
Siguiendo la tendencia de los últimos años, el mercado de sistemas de gestión de producción continuará cayendo a un ritmo anual del 8%, puesto que las empresas han implantado ya hace tiempo aplicaciones ERP. Su crecimiento depende de las actualizaciones de los sistemas y de nuevos mercados como el de las pymes. Por su parte, el sector de aplicaciones de desarrollo de nuevos productos, con un crecimiento del 11%, continuará con su evolución que le llevará a pasar de los tradicionales sistemas CAD/CAM a nuevos sistemas de desarrollo de productos en colaboración y soluciones de servicio postventa y soporte.
Alrededor de un 8% anual crecerán las aplicaciones de Call/Contact Center en los próximos años, debido a la necesidad de las empresas de expandir mercados y aumentar la productividad de sus relaciones con los clientes.
Por último, las aplicaciones para la gestión de Recursos Humanos van a experimentar un crecimiento sostenido de alrededor del 7%. Mientras que a lo largo del presente año, el mercado de las aplicaciones de gestión de Cadena de Suministro (SCM) va a remontar al nivel que tenía en el año 2000, y a partir de aquí tendrá un crecimiento del 5% anual.
