Las TI de la Banca española son más eficientes que la media internacional

La relación entre eficacia y costes de las Tecnologías de la Información existe, y el sector financiero español es uno de los que mejor lo sabe. Un estudio realizado por la consultora Accenture sobre la inversión en TI durante el trienio 1999-2001, muestra que una adecuada gestión de las TI contribuye decisivamente a la mejora de eficiencia del negocio de las entidades financieras. En este sentido, las entidades financiera españolas, a pesar de que dedican entre un 10 y un 15% menos de sus ingresos a TI que la media internacional, disponen de una informática más eficiente. Entre otras cosas, porque “cuentan con un mejor punto de partida respecto a la calidad de sus aplicaciones informáticas, con un enfoque más horizontal de los productos y servicios, así como una visión más integrada del cliente”.
El posicionamiento que disfruta este segmento del mercado, caracterizado por su vanguardismo, hace que se oriente más hacia áreas de soporte a la gestión, relación con clientes y al mejor aprovechamiento e integración de los distintos canales.
El ‘Estudio de los costes de tecnologías de la información en las entidades financiera españolas’, realizado en base a 13 cajas y bancos de nuestro país, muestra que aquellas que dedican una mayor proporción de los gastos generales de administración a informática, obtienen mayores crecimientos del margen de explotación que las que dedican menos. Concretamente un 13,55% de mejora media anual frente a un 9,64%, con lo que se demuestra que invertir en TI es rentable.
Según el informe de la consultora, los costes de informática y comunicaciones siguen la misma tendencia que los gastos generales de administración, creciendo por encima de la inflación, a una media del 10,3% anual durante el trienio analizado. Sin embargo, se observa una tendencia clara a la moderación, pues entre 1999 y 2000 los costes crecieron un 14,3%, mientras en los años 2000 y 2001, lo hicieron un 7,8%.

Más información en página 2