Las razones de Fiorina

Si hay algo que no deja de sorprenderme cada final de año desde hace ya varios son las declaraciones de los grandes de la industria de las Tecnologías de la Información. Esta vez el testigo lo ha tomado Carly Fiorina, CEO de Hewlett-Packard que ante un reducido número de analistas financieros norteamericanos ha declarado –sorprendiendo hasta a los más escépticos– que no dispone de ningún indicador que le permita afirmar que el gasto durante este último trimestre de 2004 vaya a experimentar un significativo incremento. Pero no sólo eso, sino que ha afirmado que los usuarios se han convertido en unos grandes conocedores de la tecnología y han comenzado, al mismo tiempo, a ser más discriminatorios en sus inversiones de TI de lo que lo eran hace cinco años. Y finaliza afirmando de manera contundente que muchos de los usuarios han afirmado que una inversión en Tecnologías de la Información puede ser en algunos casos algo negativo. Ciertamente Fiorina tiene razón –con muchas matizaciones–, pero creo que esto no es algo nuevo y, esto es lo más crítico. Creo que sus palabras deberían ser entendidas como una llamada de atención a los suministradores de TI, que en muchos casos desoyen el discurso ya instalado en las empresas de alineamiento entre TI y negocio. Aún así, me gustaría analizar y aclarar la frase de que “una inversión en TI puede ser algo negativo”. Bajo mi punto de vista, habría que especificar que lo negativo no es la inversión en TI sino una mala o errónea planificación de esa inversión en TI al igual que puede resultar en cualquier otro segmento. Aquí lo que se debe juzgar no es la inversión en TI sino la falta de un proyecto. A estas alturas nadie puede afirmar que invertir en TI es negativo. Esto no es cierto en ningún caso. Lo que sí habría que intentar es que cualquier inversión en TI estuviera perfectamente alineada con el negocio. Pero esto, insisto, no es nuevo.

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