La innovación define la evolución tecnológica y urbanística del municipio de Sabadell. A la web municipal se accede desde los quioscos repartidos por la ciudad
Este carácter innovador se refleja tanto en las actuaciones urbanísticas como administrativas. En el primer aspecto son de destacar los proyectos Gran Vía, eje del conocimiento, el Parque de Salud y el Centro Cultural. Bajo la denominación Gran Vía del Conocimiento se está poniendo en marcha un proyecto que pretende convertir todo el espacio de la Gran Vía de la ciudad, en un lugar de encuentro para iniciativas, empresas y servicios relacionados con las TIC, la innovación y el diseño. El Parque de Salud centrará sus actividades en el ámbito de la medicina y la investigación, mientras que el Centro Cultural acogerá las dependencias de la escuela de música, el conservatorio y un nuevo teatro.
En el entorno tecnológico, el Ayuntamiento de Sabadell se ha centrado en desarrollar un entorno que facilite la relación entre la Administración y el ciudadano. Su portal municipal es un fiel reflejo de todo este esfuerzo. Se presenta como una web interactiva donde es posible realizar un gran número de tramites y a la que se accede desde los puntos públicos que hay repartidos por toda la ciudad o desde un ordenador doméstico.
Puntos de acceso a Internet y a las NNTT
En el año 2000 se puso en marcha el Plan para la Sociedad de la Información y el Conocimiento (PSICS), el cual se encuentra en fase de re-edición, y cuyo objetivo era promover el uso de las Nuevas Tecnologías (NNTT) entre los habitantes de la ciudad.
Bajo la iniciativa Internet para todos (IPAT) se pusieron en marcha acciones encaminadas a promover el acceso a las TIC a través de quioscos de Internet (Sabadells fes Clic) y la creación de una red de Puntos de Acceso Gratuito (PIAP) en espacios municipales. La diferencia entre uno y otro, es que el primero sirve para el acceso puntual a Internet, mientras que el segundo (espainternet) está pensado para la alfabetización digital. Esta red consta de un total de 99 puntos de acceso que son utilizados por unos nueve mil usuarios al año.
Sabadell fes clic es una de las muchas iniciativas que se han llevado a cabo en el municipio con objeto de poner en marcha el proyecto de Ciudad Digital. “El programa Sabadell fes clic ha formado a miles de personas en los últimos años en la tecnologías de la información y la comunicación, prestando especial atención a los colectivos con riesgo de exclusión, y ha facilitado el acceso gratuito a Internet en los diferentes territorios de la ciudad, garantizando un punto de acceso por, al menos, cada 1.900 habitantes”, comenta Xavier Tarrés, director de tecnologías y ciudad del conocimiento.
Tras todas estas iniciativas se encuentra el verdadero núcleo de lo que supone la Administración electrónica: Internet. El portal municipal muestra una web interactiva donde los ciudadanos encuentran otro canal de comunicación con su Administración, sin necesidad de ir físicamente al edificio consistorial.
A través del programa eAjuntament han puesto en línea todos los trámites administrativos tanto a nivel informativo como de descarga de formularios, solicitud con seguimiento de la tramitación, consulta de expedientes y pago de todos los impuestos. En este último aspecto, Sabadell ha sido pionero en la implantación del certificado digital. “Nuestro ayuntamiento ha sido el primero del Estado en aprobar una ordenanza reguladora de la tramitación en línea y el registro telemático”.
Además de prestar servicios al público en general, en esta web también se ha tenido en cuenta el aspecto empresarial de la ciudad, que se ha materializado en iniciativas como la bolsa de trabajo, el portal empresarial y la iniciativa telemática de apoyo a los emprendedores.
Visión de futuro
Actualmente, sus esfuerzos se centran en mejorar su presencia en la Red, con unos servicios de más calidad y que abarcan a un más amplio espectro de ciudadanos. “Estamos trabajando en la coordinación entre todos los agentes ciudadanos de las iniciativas digitales que se producen en la ciudad, ya sean propiamente de uso y aplicación de las TIC como las relativas a la innovación y el diseño. Bajo la estrategia denominada eSabadell “se trabaja para aunar los esfuerzos de instituciones, empresas, universidades, entidades y ciudadanos individuales en las tareas de promoción e impulso de la Ciudad del Conocimiento”.
El portal sabadell.net camina hacia los servicios y contenidos personalizados y también la extensión de la participación ciudadana en la creación de contenidos. La web del ayuntamiento se dirige hacia la accesibilidad total, incluyendo asistentes virtuales gramaticales, call centers por Internet, edición directa desde la fuente de los contenidos (cada departamento) y la extensión universal de la prestación de servicios telemáticos a ciudadanos y a intermediarios (notarios, asesorías, arquitectos...”, aclara el director de tecnologías y ciudad del conocimiento.
Ubicación: Zona del Vallès Occidental (Barcelona)
Superficie: 37,89 km2
Población: 200.000 habitantes
Penetración de pcS en el hogar: 57,5% de la población
Población con conexión a Internet: 41,8% de la población, 58,9% de los hogares
ACTIVIDAD COMERCIAL/INDUSTRIAL: sector servicios