La industria europea gastará mucho menos en software CRM que lo previsto por los analistas para los próximos años
La industria europea gastará mucho menos en software CRM (Customer Relationship Management) que lo previsto por los analistas para los próximos años. Teniendo en cuenta esta tendencia a la baja, la consultora IDC ha disminuido sus previsiones para este mercado.De esta manera, mientras que en mayo del pasado año 2001, IDC esperaba que el mercado europeo de CRM alcanzara los 3.800 millones para 2005, ahora su previsión es de tan sólo 2.400 millones de dólares.
Asimismo, la consultora espera que el mercado alcance los 2.700 millones de dólares para 2006, frente a los 1.700 millones de dólares del año 2001.
Asimismo, la consultora espera que el mercado alcance los 2.700 millones de dólares para 2006, frente a los 1.700 millones de dólares del año 2001.
