La industria del software fomenta la creación de empleo

De los datos contenidos en un informe elaborado por la consultora Price Waterhouse para la Business Software Alliance se desprende, entre otros, la importancia del sector del software estándar en la creación de puestos de trabajo de alta cualificación en Europa Occidental, así como en el mantenimiento de un subsector de servicios postventa y distribución de alto volumen y muy cualificado.

Beatriz Sánchez

Entre los datos más significativos del estudio destaca la cifra de empleo directo que ofrece el conjunto del sector del software estándar que supera las 170.000 personas en Europa Occidental durante 1994.

De este total, unas 19.600 personas fueron contratadas directamente por los fabricantes de programas de ordenador estándar. Estos fabricantes proporcionan empleos de alta cualificación en segmento como I+D, marketing, ventas y servicios. Otros 152.100 puestos de trabajo se crearon indirectamente en los campos de la distribución, abastecimiento, formación e industria de soporte técnico que dependen de los fabricantes de software.

Esta cifra es conservadora, ya que no se tiene en cuenta el número de empleos adicionales que surgen con la creación y distribución, por parte de terceros, de productos informáticos basados en el software de los miembros de BSA.

El estudio prevé que el mercado del software estándar crecerá un 16 por ciento anual hasta 1997 y un 15 por ciento entre 1998 y el año 2000. Suponiendo que el incremento de la productividad y las economías de escala llevasen a crecimientos de empleo que fueran sólo la mitad de lo que crezca el mercado, el sector podría crear otros 44.600 puestos de trabajo para el año 2000, lo que significaría dar empleo a un total de 266.700 personas. Son pocos los sectores de las economías europeas que tengan estos crecimientos en la creación de empleo.

Creación de empleo

La industria de las tecnologías de la información emplea aproximadamente a un millón de personas en Europa Occidental, y abarca aproximadamente a un 1,8 por ciento de la población activa total.

Los principales fabricantes de programas de ordenador, incluyendo a la mayoría de los miembros de la BSA, han realizado inversiones significativas en el mercado europeo y muchos de ellos tienen en Europa una parte sustancial de su negocio.

La inmensa mayoría de los trabajadores de este sector poseen un alto nivel de formación y cualificación profesional.

En el sector, el empleo se concentra en las oficinas centrales, subsidiarias y filiales que se concretan en actividades de I+D, producción, ventas, marketing y soporte tecnológico.

A lo largo del estudio, no sólo se investigan los productos básicos, sino que se dedican grandes esfuerzos a adaptar los productos de software a los distintos idiomas locales, culturas y necesidades de mercado. Las ventas y marketing de estos productos de tan alta tecnología requieren gran formación y experiencia técnica. Y el soporte técnico requiere una familiaridad total con las funciones y características de estos productos.

Se estima que el sector del software estándar emplea directamente a más de 19.600 personas en Europa. Esta cifra es el resultado de proyectar las cifras de los miembros de la BSA sobre el resto del mercado.

Asumiendo que los incrementos en productividad y ahorros producidos por las economías de escala produzcan empleos a un ritmo que sea nada más que la mitad del crecimiento previsto para el sector, se crearán 11.000 nuevos puestos de trabajo. Para el año 2000, esta industria alcanzará un total de 30.600 empleos directos.

Empleo indirecto

El empleo directo sólo es la punta del iceberg. Ha surgido en torno al software estándar todo un sector de servicios y distribución alrededor de los productos creadores por los miembros de la BSA y otros fabricantes del sector. Un total de 152.100 empleos indirectos de diversa índole dependen de este sector.

Esto significa que cada empleo directo genera una media de 7,8 empleos indirectos: 1,7 pertenecen al sector auxiliar previo, es decir, el que provee de servicios y materiales a los fabricantes.

El 6,1 corresponden al sector auxiliar posterior, encargado de la distribución, servicio postventa, formación y otros servicios de valor añadido relacionados con la industria del software.

Por lo que se refiere a los empleos indirectos previos, son los puestos de trabajo del sector que provee de materiales y servicios a los desarrolladores de software. Analizando las compras que han realizado los miembros de BSA, se llega a la cifra de 32.700 empleos generados por este sector auxiliar. En esta cifra están incluidos investigadores de mercado, investigadores técnicos, servicios de traducción y adaptación local, producción, proveedores de materiales tales como disketes, CD o material impreso, y un abanico de actividades de producción y marketing. Mientras que la industria del software estándar continúe creciendo, también lo hará, paralelamente el número de empleos del sector auxiliar previo.

Por lo que se refiere a los empleos indirectos posteriores, los datos del estudio demuestran que este sector incluye las dos categorías de distribución de software, así como servicios postventa y da trabajo a 119.400 personas.

Si el crecimiento del mercado del software es el esperado, se crearán un total de 67.400 empleos adicionales en este sector auxiliar para el año 2000.

Como resumen podríamos decir que las empresas del sector de software estándar, sean o no miembros de BSA, emplean directamente a 19.600 personas en Europa Occidental. Otros 152.100 empleos se generan en los sectores que dependen directamente del primero. Los fabricantes de hardware, también tienen significativos niveles de empleo con buenas perspectivas de crecimiento. Estas cifras no tienen en cuenta el potencial de crecimiento que se obtendría con la reducción de la copia ilegal de programas de ordenador. El sector del software estándar está contribuyendo a la competitividad de la economía europea en el mercado global. Los programas informáticos de fácil manejo están permitiendo a los trabajadores ser más productivos, tanto individualmente como formando parte de equipos. A las empresas, por su parte, estos productos de software les ayudan a la reestructuración de sus procesos.

Número de puestos que crea la industria del software

Sector software estándar Directo Porcentaje

19.600 11%

Proveedores Indirecto Previo Porcentaje

12.700 19%

Distribución y desarrollo Indirectos posteriores Porcentaje

119.400 70%