La especialización en sectores protagoniza la oferta del negocio del CRM

La verticalización de la oferta es una de las tónicas más frecuentes en el campo del CRM. Entre las últimas propuestas que siguen esta tendencia destacan las de Ross Systems y RPS.

La primera ha ampliado su cartera de soluciones con iRenaissance CRM On Demand, un producto que, según responsables de la compañía, no necesita inversión inicial y su precio es de 400 euros al mes para una instalación media. Esta herramienta pretende brindar a las pymes con los beneficios de los CRM con los que cuentan las grandes corporaciones. Según datos de Ross Systems, esta solución incrementa el rendimiento de la fuerza de ventas de una empresa con 10 comerciales en un 25% y le permite aumentar su cuota de mercado en más de cinco puntos, elevar el valor medio de sus clientes en otro 25% y consigue el retorno de su inversión (ROI) en menos de un año. Además, esta solución se adapta a mercados verticales como son el sector logístico y de transportes, de la industria de proceso y los servicios.

Apuesta de RPS
La empresa española perteneciente al Grupo Ibermática, RPS (Red para la Provisión de Sistemas), ha anunciado tres soluciones también destinadas a pymes, y, en concreto para los entornos vitivinícola, hortofrutícola y del campo de la piedra, así como dos módulos integrados, uno llamado Proyectos y otro TPVs. Estas soluciones, ya están disponibles en el mercado y desarrolladas por los distribuidores de la compañía, se integran totalmente con el software ERP de RPS. Las soluciones son VERSAS, para la gestión hortofrutícola, que ha sido desarrollada por SQA Informática; SGStone, desarrollado por ACESoftgal, distribuidor de RPS en Galicia, que solventa las peculiaridades del mercado de las industrias de la piedra, pues hay que tener en cuenta que cada cantera tiene una piedra diferente; y, finalmente IZETEC Vitivinícola, desarrollado por IZETEC, y que es un sistema de producción para empresas bodegueras.
En cuanto a los dos nuevos módulos que se incluyen en el ERP de RPS, el primero se dirige a la gestión de proyectos y el segundo es para Terminales de Punto de Venta (TPVs).

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