La Comunidad de Madrid integra todas sus áreas y servicios en un solo portal renovado. La gestión descentralizada del mismo es posible gracias a la solución Content Server de FatWire
La Comunidad Autónoma de Madrid ha concluido la renovación de su portal Madrid.org mediante la implantación de la solución de gestión de contenidos Content Server de FatWire; con ello busca una mayor facilidad para los ciudadanos en su relación con la Administración y para las distintas áreas del Gobierno autonómico a la hora de hacer su información accesible a través de Internet.
El portal administrativo Madrid.org, impulsado por la Comunidad de Madrid, nació con la intención de facilitar desde un único punto, toda la información y servicios que ofrece a los ciudadanos, y avanzar en la línea de la implantación de la Sociedad de la Información.
El proyecto se inició a mediados de 2004 y la primera versión del nuevo portal vio la luz el 21 de junio de 2005. Según explica Zaida Sanpedro, directora de Administración Electrónica de Informática Corporativa Madrileña (ICM), supuso “un radical cambio de modelo en la estructura de contenidos, en su plataforma tecnológica y en la organización de la redacción”. Para acometer esta evolución ha sido necesario realizar un proyecto de gestión del cambio.
La principal diferencia entre el nuevo y el antiguo Madrid.org, es que en el último la gestión se realizaba de forma centralizada desde ICM y, en la presente versión, diferentes unidades gestoras son las responsables de la actualización de contenidos. “En este momento, hay más de 350 personas introduciendo información”, apunta Sanpedro, quien añade que un elemento clave en el proyecto ha sido la constitución de la comisión de redacción, control y seguimiento del portal, integrada por representantes de cada consejería y liderada por el viceconsejero de Presidencia con apoyo de otras áreas, como la de comunicación y la propia ICM. Además “en cada una de las consejerías se han creado oficinas web, que se han dotado de recursos que dan soporte a la incorporación de contenidos, y a su vez desde ICM se ha creado una unidad específica para dar soporte a dichas oficinas”, explica Sanpedro.
Logros y retos
El proyecto, basado en la solución de gestión de contenidos Content Server de FatWire, se abordó por fases. En primer lugar, se integraron el antiguo madrid.org y los servicios que antes ofrecía del portal “Gestiona tú mismo” en la nueva plataforma; después se procedió a la migración e integración de los casi 200 portales que tenía la Comunidad de Madrid, que está a punto de finalizar, y a la incorporación de áreas específicas. Algunos ejemplos de áreas que ya están operativas son: consumidor, vivienda, mujer, inmigración, mientras que las de jóvenes, mayores, contribuyentes, inversor y turismo están en una fase avanzada de desarrollo y se habrán incorporado entre los meses de diciembre y enero.
“El principal logro de este proyecto ha sido acercar al centro que origina el dato la posibilidad de incorporar el mismo en el portal y, como consecuencia, la no dependencia de personal técnico para incorporar dichos contenidos”, considera la directora, quien añade que se ha dotado a las unidades gestoras de autonomía en la gestión de contenidos, pero ajustada a ciertas normas y controles en la publicación de algunos de ellos.
En cuanto a los desafíos que hubo que hacer frente para poner en marcha el proyecto, Sanpedro señala que, más que lo tecnológico, “que también ha supuesto una dificultad teniendo en cuenta los plazos ajustados que se han marcado para las distintas fases del proyecto”, el principal reto ha sido el organizativo; de ahí la necesidad del proyecto de gestión del cambio.
Plataforma de informática corporativa de Madrid (ICM)
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• Sistema operativo Linux Red Hat AS 3.0, con CPU Intel de 32 bits
• Gestor de Contenidos Fatwire v. 6.1
• Oracle Application Server 10g
• Base de datos sobre plataforma Solaris
• Disco común al cluster Celerra de EMC2
Proveedores:
• Indra, Everis, Soluziona, IECISA, Telefónica y Fatwire
El portal administrativo Madrid.org, impulsado por la Comunidad de Madrid, nació con la intención de facilitar desde un único punto, toda la información y servicios que ofrece a los ciudadanos, y avanzar en la línea de la implantación de la Sociedad de la Información.
El proyecto se inició a mediados de 2004 y la primera versión del nuevo portal vio la luz el 21 de junio de 2005. Según explica Zaida Sanpedro, directora de Administración Electrónica de Informática Corporativa Madrileña (ICM), supuso “un radical cambio de modelo en la estructura de contenidos, en su plataforma tecnológica y en la organización de la redacción”. Para acometer esta evolución ha sido necesario realizar un proyecto de gestión del cambio.
La principal diferencia entre el nuevo y el antiguo Madrid.org, es que en el último la gestión se realizaba de forma centralizada desde ICM y, en la presente versión, diferentes unidades gestoras son las responsables de la actualización de contenidos. “En este momento, hay más de 350 personas introduciendo información”, apunta Sanpedro, quien añade que un elemento clave en el proyecto ha sido la constitución de la comisión de redacción, control y seguimiento del portal, integrada por representantes de cada consejería y liderada por el viceconsejero de Presidencia con apoyo de otras áreas, como la de comunicación y la propia ICM. Además “en cada una de las consejerías se han creado oficinas web, que se han dotado de recursos que dan soporte a la incorporación de contenidos, y a su vez desde ICM se ha creado una unidad específica para dar soporte a dichas oficinas”, explica Sanpedro.
Logros y retos
El proyecto, basado en la solución de gestión de contenidos Content Server de FatWire, se abordó por fases. En primer lugar, se integraron el antiguo madrid.org y los servicios que antes ofrecía del portal “Gestiona tú mismo” en la nueva plataforma; después se procedió a la migración e integración de los casi 200 portales que tenía la Comunidad de Madrid, que está a punto de finalizar, y a la incorporación de áreas específicas. Algunos ejemplos de áreas que ya están operativas son: consumidor, vivienda, mujer, inmigración, mientras que las de jóvenes, mayores, contribuyentes, inversor y turismo están en una fase avanzada de desarrollo y se habrán incorporado entre los meses de diciembre y enero.
“El principal logro de este proyecto ha sido acercar al centro que origina el dato la posibilidad de incorporar el mismo en el portal y, como consecuencia, la no dependencia de personal técnico para incorporar dichos contenidos”, considera la directora, quien añade que se ha dotado a las unidades gestoras de autonomía en la gestión de contenidos, pero ajustada a ciertas normas y controles en la publicación de algunos de ellos.
En cuanto a los desafíos que hubo que hacer frente para poner en marcha el proyecto, Sanpedro señala que, más que lo tecnológico, “que también ha supuesto una dificultad teniendo en cuenta los plazos ajustados que se han marcado para las distintas fases del proyecto”, el principal reto ha sido el organizativo; de ahí la necesidad del proyecto de gestión del cambio.
Plataforma de informática corporativa de Madrid (ICM)
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• Sistema operativo Linux Red Hat AS 3.0, con CPU Intel de 32 bits
• Gestor de Contenidos Fatwire v. 6.1
• Oracle Application Server 10g
• Base de datos sobre plataforma Solaris
• Disco común al cluster Celerra de EMC2
Proveedores:
• Indra, Everis, Soluziona, IECISA, Telefónica y Fatwire
