La competitividad, una cuestión de buen gobierno de las TI
Como miembro de AEMES, CA fomenta esta realidad en varios cursos
A principios de este mes, AEMES (Asociación Española de Métricas de Sistemas Informáticos) organizó unos cursos sobre el gobierno de las TI, una inquietud cada vez frecuente entre la empresa española. Consultores de CA, miembro de AEMES, y profesores de la Universidad Politécnica de Madrid participaron en su desarrollo y explicaron las ventajas del gobierno de las TI.<br><br>Hace cinco años, el departamento de TI constituía una isla dentro de la empresa. Su papel consistía en suministrar al personal la tecnología que le permitiese desarrollar su trabajo con eficiencia. Las decisiones de adquisición de TI correspondían al director de TI y esta área no estaba considerada como una parte estratégica del negocio. “Esta situación está cambiando paulatinamente”, señala Albert Trepat, director de marketing de CA. Según el directivo, “las empresas se han dado cuenta de que la tecnología está llamada a aumentar su competitividad mediante la mejora del servicio al cliente, el fomento de su eficacia y la reducción de costes”. No obstante, Trepat reconoce que “todavía estamos en una fase incipiente. Si bien existe una preocupación porque el gobierno de las TI se materialice, la realidad muestra que las empresas no lo están haciendo”.<br><br>Liderazgo<br>El liderazgo en el gobierno de las TI debe provenir de la alta dirección. “Es un sistema que no se puede implantar como una iniciativa del departamento de informática”, apunta Trepat. Según el directivo, “la alta dirección debe exigir al departamento de informática que se comporte como un negocio y éste tiene que responder en base a un cambio en la valoración de los proyectos e implantar métricas en términos de beneficio, ROI, valor de las TI y riesgos, entre otros”. <br>Si bien existe un único modelo de gobierno de las TI la diferencia radica en la forma de implantarlo. Su tiempo de implantación, según Trepat, “depende del nivel de madurez que el departamento de TI haya desarrollado en su metodología de gestión de proyectos”, no obstante, señala que, “el proceso está entre uno y dos años”. El coste del modelo de gobierno de las TI es variable. <br>En España, ya hay empresas que están adoptando metodologías y han adquirido sistemas, pero siguen siendo una minoría. “Existe un interés generalizado pero no una implantación masiva por iniciativas de gobierno de las TI. En este escenario, el sector público se ha visto superado por la empresa privada, especialmente en los sectores financiero e industrial”, señala Trepat.<br><br>Soluciones<br>Tradicionalmente, las inversiones se realizaban en función de lo que la tecnología podía aportar y el presupuesto disponible. Hoy, “el departamento de tecnologías de la información debe operar como una unidad de negocio”. Esta transición obliga a las empresas a valorar sistemas de gobierno de las TI. <br>La adquisición de la empresa Niku conllevó para CA la aportación a la compañía de su solución de software Carity, y de personal experto, y la consiguiente entrada del fabricante en la oferta de soluciones de gobierno de las TI.
