Istelvox de Istel permite la comunicación interactiva entre usuario y ordenador destinado a la integración de voz y datos.

La compañía de ingeniería de sistemas telemáticos Istel ha desarrollado un nuevo productos destinado a la integración de voz y datos y que permite establecer comunicación interactiva entre el usuario y el ordenador. Denominado Istelvox entre sus funcionalidades cabe destacar la posibilidad de efectuar consulta guiada mediante sonidos vocales a informaciones contenidas en el propio servidor o bien externas al mismo. grabación y almacenamiento ordenado de llamadas (peticiones, reclamaciones) en disco duro para la gestión de las mismas. Emisión de voz, pudiendo el sistema llamar automáticamente a determinados números y nombres, contenidos en bases de datos, comunicándoles un mensaje determinado. transacciones vocales, realizando operaciones vocales interactivas (credit scoring, autorización de operaciones de tarjeta de crédito, pedidos, control de presencia, etc). El sistema Istelvox está desarrollado en lenguaje C y dispone de distintos módulos entre los que destacan, interfaz vocal, núcleo vocal e interfaz abierta de programación, administración el sistema, identificación de usuarios, distribuidor de llamadas, programador en tiempo real, multiconferencia multimedia, almacenamiento de llamadas, interconexión con sistemas informáticos externos e interfaz con servicios MIC (líneas 900).

El Istelvox está especialmente diseñado para ámbitos de actividad como los que se desarrollan en entidades públicas, empresas de opinión y estudios de mercado, entidades financieras, empresas de servicios y venta por catálogo entre otros.