IBM obtiene las certificaciones ISO 20000 e ISO 27001

IBM obtiene las certificaciones ISO 20000 e ISO 27001. La auditoría llevada a cabo por Bureau Veritas Certification ha confirmado que el sistema de gestión de Tecnologías de la Información de IBM cumple con los requisitos aplicables de ambas normas; quela política de IBM es acorde con las características de la actividad de IBM, su ubicación, sus activos y tecnología; y que los objetivos planteados están alineados con a los principios de actuación en relación con la seguridad de la información y la gestión de servicios tecnológicos. Además, en el caso de ISO 27001:2005 el informe destaca la implicación del personal, el compromiso de la dirección y su apoyo visible al SGSI (Sistema de Gestión de Seguridad de la Información). En el caso del ISO 20000:2005 el informe resalta la experiencia, profesionalidad y control en las cuentas de clientes, y el alto grado de cumplimiento de los SLA (acuerdos de nivel de servicios).

 

“Estas dos certificaciones, ISO 27001 e ISO 20000, son, internamente, el reconocimiento a la labor y al esfuerzo de todas las personas de IBM que han participado en el proyecto y, externamente, constituyen el compromiso ante toda la sociedad española de que las operaciones que realice dicha organización en el futuro continuarán estando encuadradas, como mínimo, en los estándares de seguridad de la información y gestión de servicios tecnológicos establecidos en las mencionadas normas”, explica Enrique Quejido, Director de Relaciones Institucionales de Bureau Veritas.

Por su parte, Pilar Muñoz, directora de IBM Integrated Technology Delivery España, Portugal, Grecia e Israel, señala que “IBM integra en sus operaciones los más altos estándares de la industria, midiendo de forma periódica y consistente la calidad del servicio prestado a sus clientes. Asimismo, la compañía pone mucho interés en la obtención de certificaciones como estas que ponen de manifiesto el cumplimiento con los estándares más altos de calidad y fiabilidad”. 



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