Gesein concluye la gestión de métricas en la DGPYME
El resultado del proyecto ha sido la implantación de un cuadro de mando integral con indicadores de tecnologías de la información, de cuya utilización se obtendrá capacidad para conocer la situación actual y la eficiencia de los procesos TI, para detectar deficiencias y para justificar inversiones. Todo bajo la visión objetiva y global de los servicios prestados por el departamento. La utilización de esta herramienta facilitará la puesta en marcha de acciones de mejora de los procesos de tecnologías de la información. Para la implantación de estas mejoras, se iniciarán nuevos proyectos que tendrán en consideración modelos de buenas prácticas reconocidos por la industria del sector.