Fundetec y la Generalitat de Cataluña desarrollan modelos de contratos de servicios TIC para pymes

La Generalitat de Cataluña y fundación Fundetec ha desarrollado un paquete de 30 modelos de contratos de servicios TIC para facilitar a pymes y autónomos la compra de tecnología, ya que, según recientes estudios realizados por la fundación, una de las principales barreras de entrada de la pyme a la Sociedad de la Información es su desconfianza en los proveedores. Josuè Sallent, director general de la Sociedad de la Información de la Generalitat de Cataluña, señala que “algunas empresas han tenido malas experiencias en su relación con determinados proveedores tecnológicos, que les han ofrecido soluciones no adaptadas a sus necesidades reales y, una vez implantadas, se han encontrado indefensos ante la ley”.

Cada modelo de contrato está diseñado para que, bajo una serie de cláusulas contractuales particularizadas y personalizables para el servicio que se desea contratar, se establezca la suscripción de unos acuerdos de niveles de servicio, de precios y de facturación, entre otros, con unos mínimos de calidad comprometida y bajo el marco del régimen jurídico adecuado. En el caso de Cataluña, todos ellos incorporan, además, la cláusula de arbitraje institucional del Tribunal Arbitral del Colegio Oficial de Ingeniería en Informática de Cataluña, para la resolución de cualquier controversia, discrepancia, aplicación o interpretación del contrato. Alfonso Arbaiza, director general de Fundetec, señala que “harán extensible esta propuesta al resto de Colegios autonómicos”.

Los modelos de contratos de servicios TIC pueden descargarse en catalán desde la web www.pimestic.cat y en castellano  en www.fundetec.es.