Francisco Monés, director de la unidad de negocio Tandem de Compaq

En junio de 1997 Compaq dio el primer paso en su intención de convertirse en el segundo fabricante del mundo de las TI al adquirir Tandem . La integración de ambas desde el punto de vista operacional se materializó el primero de enero de este año y un mes más tarde Compaq volvió a dar otro golpe de efecto con la compra de Digital . Tras la integración, los sistemas de Tandem pasan a ocupar la gama alta de Compaq, aunque la entrada de Digital podría amenazar la supervivencia de la oferta de Tandem . Francisco Monés, responsable de la unidad de negocio Tandem en Compaq explica cómo se ha llevado a cabo la integración entre compañías .

Siempre que se producen integraciones del tamaño de la producida entre Compaq y Tandem, con el factor añadido de la diferencia de culturas corporativas, es obligado preguntarse cómo se gestionan todos esos procesos . ¿ Las integraciones han sido gemelas en todos los países ?

- Desde que se produce la noticia de la adquisición en junio del 97 las compañías siguen actuando de forma independiente . Se forman comités a nivel internacional y a nivel local para estudiar cómo se va a producir la integración, apuntando al primero de enero del 98 como la fecha de arranque de las operaciones consolidadas . A lo largo del año pasado la independencia fue total y de ahí destacaría, a pesar de que no lo viví en primera persona ( Monés procede de IBM y llegó a Compaq tras la compra de Tandem ) , pero sí lo he visto en los resultados, ha sido la buena receptividad del mercado a la noticia . De hecho, en Europa se produjo un crecimiento de volumen de negocio de Tandem y en España las ventas subieron un 8%, que sin ser una cantidad fuerte rompía una tendencia de estancamiento del negocio de Tandem en España .

A nivel Europeo hay tres países que destacan mucho de los demás respecto a la cifra de negocio de Tandem por distintos motivos: Inglaterra, Alemania y Holanda . Y en los tres el negocio en el 97 fue bien .

¿ Cómo se ha desarrollado, entonces, el proceso de integración ?

- La decisión que se tomó fue incorporar totalmente Tandem a la estructura de Compaq y para ello se unifican las funciones comunes y se establece Tandem como una unidad de negocio más dentro de Compaq . Las unidades de negocio de Compaq son servidores, workstations, comunicaciones, desktops y consumo . Según el volumen de negocio en cada país algunas unidades están agrupadas . En España, por ejemplo, servidores, workstations y comunicaciones forman una sola unidad . De esta forma, el número de unidades en España era de tres y Tandem pasó a ser una cuarta unidad dentro de su estructura . La unidad de negocio es responsable de toda la gestión y el marketing de producto . En el resto de funciones, toda la parte comercial, logística, de finanzas y administración, las personas que antes estaban asociadas a Tandem, se han incorporado a Compaq formando una única organización comercial y de finanzas . Desde primeros de año estamos operando así . Yo como responsable de la unidad de negocio Tandem me hago responsable de los aspectos de estrategia de producto y marketing, mientras que la fuerza comercial está integrada en la estructura global de Compaq .

¿ La anterior fuerza de ventas de Tandem se ha integrado dentro de la de Compaq o se han aprovechado recursos propios de ésta ?

- A nivel organización se ha integrado . En Compaq hay una organización que llamamos de grandes cuentas y las personas de Tandem se han incorporado a esta nueva organización y la distribución de las responsabilidades se ha hecho de una forma muy flexible, no se ha ido a receta fija .

¿ Y cómo está resultando este enfoque ?

- Esta visión está resultando cómoda para operar, la respuesta del cliente ha sido buena y nuestro objetivo, apoyándonos en Compaq, es hacer crecer significativamente el volumen de ventas .

¿ Existe alguna predicción al respecto ?

- Nuestro plan es incrementar las ventas un 20% . Hay oportunidades, el mercado está muy movido y si lo hacemos bien y sabemos encaminar las estrategias deberíamos alcanzar esa cifra .

Reestructuración

¿ Ha habido que cribar mucho a la hora de integrar las dos compañías, fundamentalmente en el nivel de recursos humanos ?

- No . En España no se ha hecho absolutamente nada y en Europa tampoco ha existido una reestructuración traumática . José Luis Sacristán, antiguo director de Tandem ha abandonado la compañía porque su proyecto personal no coincidía con la nueva forma de operar . Pero siempre ha sido por decisiones personales, no ha existido ninguna reestructuración montada desde Compaq en este proceso . De la misma forma, en este movimiento de integración de lo que no es comercial o marketing, de momento, se está trabajando en una única organización . Lo que aún no se ha hecho ha sido la unificación de procesos porque ha sido imposible con estos plazos de tiempo . Con lo cual, aún no se notan del todo las sinergias de estar trabajando en una única organización porque los procesos siguen estando separados . Este año se unificarán y como producto de estas sinergias podría haber algunos excesos de personal . Nuestros planes son de crecimiento del negocio, con lo cual en principio no hay previsto nada en este sentido porque se supone que las necesidades crecientes del negocio absorberán perfectamente las sinergias que se produzcan . En la business unit actualmente somos nueve personas incluyendo el servicio, más la parte de ventas .

¿ Cómo queda la oferta de productos de Tandem dentro de Compaq ? ¿ Se han eliminado soluciones o se ha enriquecido el catálogo con influencias mutuas entre las dos organizaciones ?

- En el apartado de productos no hay ninguna sorpresa . Existe un compromiso de continuidad con la familia de productos Himalaya, que se posicionan como la oferta de gama más alta del catálogo global de Compaq . Su orientación va a seguir en la línea de ofrecer funcionalidades exclusivas en el mercado de disponibilidad continua, escalabilidad y rendimiento, que son las tres características principales de estos servidores . La arquitectura ServerNet es el corazón de todo el sistema que está incorporada con el NonStop Kernel . En estos momentos, en la línea de servidores Himalaya, SeverNet es una tecnología ya consolidada . En este momento tenemos más de 150 sistemas de la serie S, que es la que incorpora ServerNet, instalados en Europa . En España estamos ya instalando los primeros . Otra novedad en productos es que dispondremos de microprocesadores Mips de mayor potencia .

En la siguiente familia, la basada en sistema operativo Unix, el compromiso de continuidad es el mismo y lo que se va a incorporar es la disponibilidad de clusters de sistemas S 4 . 000 en la modalidad de “Loosely Coupled Unix”, en la que todos los nodos que se incorporan son tolerantes a fallos hardware . Es una gama que está especialmente dirigida al sector de las telecomunicaciones . Finalmente, la novedad en producto es lo que nosotros llamamos Integrity XC, que es un cluster de hasta seis nodos Proliants Compaq con UnixWare SCO . El nodo en sí se comporta como tolerante a fallos, es totalmente estándar de cara a las aplicaciones y tiene una sola imagen de sistema . Las aplicaciones no tienen que estar retocadas para que reconozcan que trabajan para un cluster . Es la propia capa de software que se provee con el producto la que se encarga de ese proceso de reconocimiento de un nodo a otro . También es un producto lanzado pensando en el mercado de las telecomunicaciones, pero su utilidad es general .

NT y Unix

Muchos grandes fabricantes poseen una doble estrategia de sistema operativo, acercándose a NT tras haber ganado experiencia e