Espectacular crecimiento del mercado de servicios para LANs.
El mercado de soporte a las nuevas necesidades de redes locales, podría superar los 28.000 millones de dólares en Estados Unidos en el año 1997. Actualmente este sector de la industria factura alrededor de 12.500 millones de dólares anuales en aquel país. El crecimiento anual medio previsto por la consultora Frost & Sullivan estaría por lo tanto situado en torno al 16 por ciento.
Las dos actividades económicas que impulsarán en mayor medida este crecimiento serán la educación y la formación, que desplazarán al mantenimiento del hardware como motor principal de este sector de mercado. También la integración de sistemas, los proyectos de outsourcing y de gestión y la recuperación de las caídas de energía de las redes serán otras actividades que generarán beneficios en este sector.
Dentro de esta nueva gama de servicios Frost & Sullivan incluye todo lo relativo a seguridad, protección antivirus, soporte de back-up y soporte remoto a usuarios finales. Por lo que respecta al mantenimiento de hardware la cuota de mercado de este servicio disminuirá del actual 28 por ciento a un 16 por ciento para 1997. Todas estas circunstancias han llevado ya, según la consultora que ha elaborado el informe, a algunas compañías suministradoras de productos para redes, como Novell, a cambiar su estrategia de mercado, centrando una gran parte de sus actividades en todo lo relacionado con el soporte tanto a sus distribuidores como a los usuarios finales en algunos casos. Por otro lado los VAR's están aumentando de forma considerable su presencia en el mercado ofreciendo servicios de soporte, como una forma de incrementar los beneficios, que están descendiendo, debido a la bajada de precios de los productos.
Por último y según Frost & Sullivan, el mayor peso específico en la decisión de compras se desplazará desde los directores de los centros de procesos de datos hacia los administradores de redes departamentales por las nuevas arquitecturas descentralizadas y los entornos cliente/servidor.
