Eran Feigenbaum, director de seguridad de Google Apps

"Con "cloud computing" estamos ante un cambio de paradigma similar al que se enfrentaban los bancos hace cien años"

La migración de la informática desde el escritorio del ordenador a Internet ha provocado el aumento de la preocupación por la seguridad. Aún en muchos estratos existe cierto escepticismo acerca de los niveles de confianza hacia esta tendencia, que promete arremeter con más fuerza en el panorama actual.
Para Eran Feigenbaum, director de seguridad de Google Apps, cloud computing no sólo significa que el software y los servicios informáticos se suministren en la red a través de un navegador. “Estamos ante un cambio de paradigma, muy similar al que se enfrentaban los bancos hace 100 años. La gente desconfiaba en sacar las joyas de debajo del colchón y depositarlas en una entidad bancaria. Pero hoy todos sabemos que un banco se rige por economías de escala, tiene guardias, cajas robustas de seguridad, sistemas de vídeo vigilancia: está claro que la inversión que un banco realiza en materia de seguridad es mucho mayor que cualquier inversión que un individuo puede realizar por su cuenta”. La analogía sirve para explicar desde su perspectiva lo que ocurre con el almacenamiento de datos. Los proveedores de cloud computing, como Google, están equipados para proteger diariamente millones de datos de usuarios y, según Feigenbaum, son los usuarios, particulares o empresas, los que se benefician de esta economía de escala a un coste mínimo. “Google Enterprise cuenta con más de 1.000 personas, considerados muchos de ellos expertos mundiales, que trabajan diariamente para garantizar altos niveles de seguridad”.
Según un informe publicado por IT Policy Compliance Group en 2008, tres cuartas partes de los incidentes relacionados con la pérdida de datos sensibles en compañías americanas se debió a errores humanos. “Soy de la opinión de que hay que facilitar las cosas a los usuarios para que las hagan de manera correcta. Los empleados no suelen actuar de mala fe y quieren realizar parte de su trabajo dese casa. Si se les permite el acceso a los datos desde cualquier lugar y a cualquier hora, siempre y cuando estén almacenados y protegidos en la red, se eliminará automáticamente el riesgo de la pérdida de información”, sostiene el directivo de Google Apps.
Para Eran Feigenbaum, las ventajas de cloud computing no se agotan sólo en cuestiones de accesibilidad a los datos. “La mayoría de las empresas tardan entre 30 y 60 días en instalar los parches de seguridad en sus sistemas, un asunto que de por sí supone una gran preocupación. De hecho, muchas compañías admiten que el período de instalación de un parche de seguridad va desde las tres a las seis semanas. Esto significa que los tradicionales sistemas de TI y sus aplicaciones están expuestas durante un largo período de tiempo a las conocidas vulnerabilidades de seguridad”. Google asegura que al trabajar en un entorno informático muy homogéneo, los parches se ponen de forma rápida y uniforme en todos sus sistemas.
La seguridad física de los data centers y la fiabilidad de los productos constituye, por otra parte, una de las principales preocupaciones del gigante de Internet. “En Google se envían los datos de los usuarios y compañías a múltiples centros de datos. Si alguno de estos centros se colapsa, nuestra infraestructura ayuda a garantizar que la información permanezca segura y accesible”.
Al hablar de niveles de seguridad, Feigenbaum explica que “es verdad que ningún sistema es 100% infalible. De vez en cuando, cualquier sistema puede verse afectado por algún problema; o más importante es que tanto las personas como los procesos y las tecnologías tiene que ser capaces de minimizar el impacto de los incidentes y saber que con qué capacidad se puede responder para solucionarlo”. Google ha diseñado sus sistemas teniendo en cuenta altos niveles de seguridad, por lo que “contamos con un equipo altamente especializado, capaz de actuar rápidamente y vigilando nuevas amenazas 24x7, algo difícil de conseguir en la gestión interna de los sistemas de las empresas”.
La suite Google Apps, principal baza de la división Enterprise es utilizada por 1.750.000 empresas, cifra que según la compañía crece diariamente a un ritmo de 3.000 nuevos clientes.


Google Docs ya se usa en uno de cada cinco entornos laborales
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Según IDC, el prácticamente total dominio que tiene Microsoft Office en el entorno laboral podría estar en peligro, pues un nuevo rival está surgiendo con fuerza. IDC ha publicado un estudio en el que se afirma que, prácticamente una de cada cinco compañías ya utiliza “ampliamente” Google Docs en su entorno laboral. Aunque también matiza que, posiblemente, en muchos casos, lo hagan como complemento a Microsoft Office.
IDC ha realizado el informe entre 262 personas, de las que un número más que significativo son responsables senior de negocio de diferentes tamaños y áreas. En estas entrevistas se refleja el creciente interés en las aplicaciones de oficina basadas en la nube de Google.
“Aún no está suplantando a Microsoft Office, pero el hecho de que Google Docs esté siendo adoptado de forma tan rápida muestra un punto de inflexión y que se trata de una importante amenaza de futuro para Microsoft”, ha explicado Melissa Webster, la analista de IDC encargada del informe.
Estos datos de IDC aparecen justo al mismo tiempo que la noticia de que Google y el Gobierno norteamericano están trabajando en el desarrollo de planes para impulsar los servicios basados en la ‘nube’.

Viñeta publicada el 20 de febrero de 1870 en La Flaca n.º 35 Tendencias

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