El RACC encarga a HP la gestión de sus TI durante cinco años

Con este acuerdo el RACC persigue mejorar su eficiencia y productividad gracias a la transformación del modo en que la organización proporciona, gestiona y mide sus aplicaciones TI, actividad de la que se encargará HP a partir de ahora.

Según Josep Mateu, director general del Grupo RACC, “este acuerdo nos permite incrementar la calidad en la prestación de sus servicios aumentando la flexibilidad y adaptabilidad ante cualquier variación en la actividad y mejorar el acceso a las últimas innovaciones del mercado tecnológico”. Asimismo, “afirma Albert Reichardt, director de Soporte Corporativo de RACC, “los sistemas de afiliación, seguros, asistencia al socio y telefonía móvil de RACC utilizan diversas aplicaciones. HP Enterprise Services proporcionará a nuestro equipo TI un conocimiento más profundo de todas esas aplicaciones, de modo que podamos gestionarlas mejor, optimizar nuestros costes e impulsar la transformación dentro de la organización”. “La visibilidad a nivel de aplicaciones no sólo incrementará nuestra eficiencia si no también el servicio a nuestros socios", añade.

El RACC, el mayor automóvil club de España, presta servicios de soporte frente averías a más de un millón de socios al año. La organización cuenta con 2.000 trabajadores, una flota de 2.500 vehículos, aviones y helicópteros medicalizados, así como un servicio telefónico disponible las 24 horas 7 días a la semana.