El proceso de informatización de las pymes españolas

Mejorar la calidad, objetivo de la inversión en TI

11 ABR 1997

El 99,8% de las empresas de la Unión Europea tienen menos de 250 trabajadoras y el 91% menos de 20. En otras palabras; son pymes, categoría en la que la Comisión de las Comunidades Europeas agrupa a las empresas que emplean a menos de 250 trabajadores o a aquellas cuyo volumen de negocio anual no excede de 40 millones de ecus. Las pymes representan el 65% del negocio de la Unión Europea y son responsables de la creación de empleo en el continente.

Las pymes constituyen el entramado básico de la estructura empresarial de cualquier país. Pese al error de partida que supone englobar en una misma categoría a empresas que cuentan con 250 o con 10 asalariados, lo cierto es que la etiqueta de pymes ha sido tradicionalmente asignada a compañías de escaso tamaño y orientadas al mercado local. Esta tradicional afirmación,. la de su foco en el mercado local, está empezando a perder sentido en un modelo económico caracterizado por la globalización y la interconexión de las empresas. Pese a todo, las 800.000 pymes que, según el Instituto Nacional de Estadística, componen el entramado de pequeñas y medianas empresas españolas, no destaca por su elevado nivel de informatización.

Según un reciente estudio realizado por la consultora CB Consulting -por encargo de Microsoft Ibérica- sobre el nivel de informatización de las pymes españolas, la introducción de las TI en este nivel de organizaciones es un proceso "lento y reciente". Así, el 50% de las pymes consultadas ha adquirido su ordenador principal en los últimos tres años, aunque existe todavía un 6,5% de empresas que no cuentan con equipamiento informático. Como contrapartida, un 25% de las pymes encuestadas confiesa que entre el noventa y el cien por cien de sus empleados utilizan un ordenador.

En lo que se refiere a Internet, un 18% de las pymes españolas asegura tener acceso a La Red, porcentaje superior al registrado en Francia (14%), pero inferior al de Alemania y Reino Unido (40%) o Estados Unidos (55%)

¿Y la competitividad?

Pero frente a los datos anteriores sobre equipamiento informático, uno de los datos más preocupantes de los obtenidos por CB Consulting es el que hace referencia a los motivos que inducen a las pymes a invertir en Tecnologías de la Información. Según el estudio citado, las pymes españolas invierten en TI para mejorar la calidad global de la empresa (50%), ahorrar tiempo (26,4%), mejorar el control del negocio (22,2%), aumentar el volumen del mismo (15,3%), mejorar la atención al cliente (9,7%) y la imagen de la empresa (8,3%) Sólo un 1,4% de las pymes consultadas asegura que la inversión en Tecnologías de la Información persigue un incremento de su competitividad. En un momento en el que las TI se están consolidando como factor de competitividad de las organizaciones empresariales de mayor dimensión, las pymes deberían tomar conciencia de que su supervivencia está, necesariamente, ligada a la adopción de una plataforma tecnológica adecuada.

De hecho, la inversión en TI no es excesiva entra las pequeñas y medianas empresas españolas: el 6,5% no realizó ningún tipo de inversión en TI en 1996, y el 18,5% invirtió menos de 250.000 pesetas el año pasado. No obstante, el 36% de las pymes consultadas planea invertir en TI durante el presente año, aunque no especifica qué cantidad.

Inversión en TI durante 1996

Ninguno 6,5%

Menos de 250.000 PTA 18,5%

De 250.000 a 500.000 PTA 8%

De 500.000 a un millón PTA 9,8%

De uno a diez millones PTA 17%

De diez a cincuenta millones PTA 3,5%

Más de cincuenta millones PTA 2%

Fuente: CB Consulting. 1997

Sistemas operativos utilizados en las pymes españolas

MS-DOS 38,5%

Windows 3.11 23%