El doctor en casa. Programa de diagnóstico Snooper de MAXA Corporation.

Solucionar los problemas que a veces se producen en los Macintosh, el sistema Windows o Unix son los objetivos de las utilidades de la compañía MAXA Corporation, que ha presentado en España de la mano de su distribuidora Aberon. La estrategia de MAXA es convertirse en un estándar multiplataforma en utilidades para diagnóstico, según afirmó en Barcelona Hubert Heller, vicepresidente de operaciones en Europa de MAXA. Desde el lanzamiento del software de diagnóstico Snooper para el entorno Mac, hace un año, la compañía ha comercializado 180.000 copias en Estados Unidos y su facturación es de 2 millones de dólares al mes en los últimos tres meses. Snooper realiza más de 50 test que actúan sobre todo el hardware sin necesidad de abrir el ordenador. Las ventajas del programa son el ahorro de tiempo y de dinero y porque permite que muchos problemas los solucione el usuario, como los de memoria o los problemas intermitentes, explica Heller. En la presentación, adelantó la próxima aparición del software Allert, para solucionar las incompatibilidades de programas, y la utilidad Stetoscopio para Windows, que combina las prestaciones de ambos. La adquisición de tecnología Unix permitirá que Maxa presente en los próximos meses, tras su adaptación, una aplicación de diagnóstico para este entorno. Con Snooper se entra, según Heller, en una nueva categoría de software para Macintosh. Técnicamente, esta utilidad funciona en todos los Macs con versión 6.03 o superior, y testea la memoria, localiza e indica cuál es el problema, también testea el busc SCSI, el disco y las disqueteras, comprueba la precisión de la tarjeta gráfica, examina los puertos, revisa todo el sistema de sonido, graba los errores y edita e imprime los informes. Pero también descifra los inexcrutables códigos hexadecimales de errores e incluye test comparativos de 250 máquinas Apple, los cuales permiten decidir sobre las prestaciones reales de otras opciones en vistas a una adquisición. En su versión toolkit incluye la tarjeta NuBus de diagnóstico, que puede detectar problemas incluso cuando el Mac no arranca (fuente de alimentación, niveles de tensión, reloj, señales del bus o teclado). En la primera versión se presenta en un paquete bundle junto con Norton Utilities, pero, tras el fin del acuerdo con Symantec, Maxa incluirá en la versión 2.0 el software Virex. Además de Snooper, en los próximos meses aparecerá otra utilidad para Mac, el software Allert, que permitirá eliminar los conflictos entre programas, como cuando se quiere utilizar un software de 24 bits en una máquina de 32: automáticamente cambia el funcionamiento de la máquina a 24 bits. Y ya en el entorno Windows, MAXA lanzará Stetoscopio, que tendrá una parte de diagnósticos y otra de ayudas que facilitará la resolución de los dos tipos de problemas más comunes que encuentran los usuarios de este sistema: la velocidad y las bombas, según una encuesta efectuada por la compañía. Disponible en abril, esta utilidad tendrá mayor salida en Europa, según la compañía, por existir un mercado más grande de Windows. En cuanto a Unix, la versión correspondiente no tiene fecha de salida segura, pero puede aparecer pronto, añadió Heller. Según el portavoz de MAXA, la empresa ha comenzado una campaña dirigida a OEMs en Estados Unidos y Alemania que incluye una versión reducida de Snooper, totalmente actualizable, en todos los equipos Macs que se vendan. Por otra parte, el gerente de Aberon, Josep Saldaña, tiene grandes expectativas en sus nuevos racks expositores de software de utilidades. Durante el 92 adquirimos compromisos con la incorporación de una nueva gama de productos de utilidades y ahora hemos creado una nueva forma de comercializarlos haciendo llegar software más baráto para que los usuarios saquen mayor partido a su Mac.