eDreams adopta la solución de CosmoCom para su centro de contactos
Con el objetivo de completar su portal de viajes on-line, eDreams ha desarrollado un nuevo centro de contactos basado en la solución CosmoCall Universe de CosmoCom, proveedor de soluciones unificadas sobre IP, que estará integrado en los sitios italiano y español de eDreams. Este nuevo servicio de centro de contactos permitirá a los usuarios de este portal buscar fórmulas de viajes en línea y reservar el viaje seleccionado con un agente en directo.
