Danone automatiza su red de preventa
Con el objetivo de mejorar los procesos orientados al cliente, la multinacional ha dotado a los responsables del servicio de preventa de nuevos terminales PDA que permiten enviar los pedidos a la central de forma inmediata, optimizando los tiempos de entrega de los mismos.
Por otro lado, gracias a esta automatización los responsables de preventa se pueden dirigir directamente a los puntos de venta desde sus domicilios sin pasar por la central, ya que los terminales llevan cargadas las rutas. Además el equipo comercial dispone de información online, introducida desde la central y todos los datos relevantes que se precisan para llevar a cabo una visita efectiva.