Cubiertos frente a cualquier riesgo con WebSphere Application Server

Conseguir la complementariedad y una verdadera integración con el sector asegurador son los objetivos del Consorcio de Compensación de Seguros. Para lograrlos, la Dirección de Sistemas ha desarrollado una estrategia encaminada a facilitar los procesos de intercambio con el sector asegurador, dar servicio a los asegurados y satisfacer las expectativas de los empleados. Así, se ha inaugurado una plataforma de intercambio de información con las entidades aseguradoras basada en WebSphere de IBM, se han habilitado diferentes servicios a los perjudicados por los riesgos y ha sido diseñado un programa de formación en nuevas tecnologías para los empleados.Como su nombre indica, el Consorcio de Compensación de Seguros respalda al asegurado en aquellos supuestos que están excluidos de las pólizas habituales de las aseguradoras, como son los riesgos por catástrofes naturales, terrorismo o actuaciones de las Fuerzas Armadas en tiempos de paz, fundamentalmente. Su origen data de 1928 y en la actualidad han extendido su cobertura al seguro directo en aquellos supuestos desahuciados por el resto de compañía, como suele ser el caso de los ciclomotores.Dependiente del Ministerio de Economía y Hacienda, los servicios centrales del Consorcio se encuentra en la madrileña calle Serrano, con 18 delegaciones desplegadas por todo el territorio nacional. En la sede central las comunicaciones se realizan con Ethernet, con backbones Fast Ethernet a 100 Mhz y enlaces a nivel de planta de 10 Mhz; mientras que las conexiones entre las distintas dependencias giran en torno a una red basada en Frame Relay, con backup RDSI, tecnologías lo suficientemente óptimas para el Consorcio al no disponer de aplicaciones que generen volúmenes de tráfico importantes como puedan ser imágenes. “El ciclo de vida de la documentación, de los elementos de las pólizas, los recibos, etc, es muy corto. Nosotros pretendemos que entre una reclamación y el pago de su indemnización, no medie mucho tiempo, por lo que se gestiona una única vez y ya está, así que no requerimos de grandes capacidades para transportar todo esto”, apunta Rafael Carracedo Cifuentes, Director de Sistemas y Tecnologías de la Información del Consorcio de Compensación de Seguros.La arquitectura del Consorcio está basada en un sistema transaccional OS/390 de IBM, con una base de datos DB2 en la parte transaccional y un equivalente en Windows NT cuando la base se encuentre distribuida, aunque también es UDB (DB2, por tanto). Sobre el sistema transaccional se ha diseñado una plataforma basada en WebSphere Application Server de IBM para poder abrir los servicios ofertados al exterior a través de Internet. “Por Internet queremos servir cualquier función que ahora estemos dando en el transaccional. Una de ellas es la de Expuestos al riesgo. La plataforma estaba en TSP y ahora la hemos migrado a Visual Age Generator y Visual Age for Java, sobre los que basaremos todos los desarrollos”, explica Rafael Carracedo.El proceso de migración hacia Visual Age se ha prolongado durante cinco meses en los que han sido tocados un total de 7.000 programas, cuatro millones de líneas y ha sido acometido porque “TSP estaba avocado a extinguirse. De hecho, la versión del sistema operativo que tenemos de OS 390 ya no lo soporta. A su vez, la nueva configuración nos permite, de una forma flexible, integrar el mundo Internet (WebSphere Application Server) con el mundo transaccional OS 390. También nos ha permitido embarcarnos en un proyecto que supondrá la integración total, incluso a nivel de comunicaciones, pues implica pasar de SNA a TCPIP.Expuestos al RiesgoAnualmente las entidades aseguradoras comunican al Consorcio de Compensación de Seguros los datos relativos a las pólizas de seguro para las clases de riesgo en las que existe recargo a favor del Consorcio y corresponde a éste el pago de la indemnización cuando la siniestralidad ha sido provocada por fenómenos de naturaleza o terrorismo.A falta de la consolidación de los datos del año 2000, en el 99 se registraron 26.698.803 de pólizas para las diferentes clases de riesgo en los daños sobre los bienes y cerca de un millón más de pólizas de accidentes para daños personales; el capital asegurado fue de 302 y 875 billones de pesetas respectivamente, lo que da una idea del volumen de información que deben manejar.El consorcio ha desarrollado un proyecto que permite a las entidades aseguradoras enviar la información on-line, mejorando así la gestión de Expuestos al Riesgo en sus diferentes fases de captura, validación, tratamiento y estadísticas. Según Carracedo “las mejoras incorporadas cubren las diferentes fases del proceso como son la validación de los datos previa a su incorporación a la base de datos; visualización por la entidad de sus datos con los comentarios introducidos por el gestor del Consorcio y la integración para su tratamiento estadístico, lo que supone mejoras considerables en la gestión”. Las entidades aseguradoras no requieren más que un navegador para acceder a la aplicación de Expuestos al Riesgo. “A cada entidad se le asigna una clave -explica el director de Sistemas y TI del Consorcio-, y una vez identificadas pueden acceder a una zona segura donde disponen de ayuda en todo momento sobre los campos que deben rellenarse y los comando a utilizar para cumplimentar todos los modelos.Durante la campaña de este año se ha recogido el 50% de las solicitudes vía on-line, a pesar de la escasa comunicación que de la puesta en marcha del sistema ha realizado el Consorcio. La utilización de este sistema ha supuesto como principal elemento diferencial el ahorro de tiempo que introduce la correcta gestión de las pólizas. Así, se espera que el próximo año empleen este método la totalidad de compañías aseguradoras. “Antes -apunta el director de Sistemas y TI-, el sistema tradicional enviaba la información, se analizaba, si había datos incorrectas se devolvía, volvían a enviarlo, o se hablaba por teléfono, para aclarar los pues la entrada de los datos en la BBDD se lleva a cabo de forma automática, con un nivel de validación bastante fuerte. De esta forma, se reducen significativamente los errores o pérdidas de información”.Para las compañías aseguradoras también representa un claro ahorro, porque no necesitan más herramientas que el navegador y olvidarse de los envíos.Además de la información de Expuestos al Riesgo y la plataforma Internet para el intercambio con las entidades aseguradoras y colaboradores de forma integrada con los sistemas actuales, el Consorcio también se ha planteado la Consulta electrónica al fichero FIVA (Fichero Identificativo de Vehículos Automóviles) como una forma más de intercambio con el sector. “En el plan director hemos contemplado la asignación automática de siniestros a los peritos, que podrá realizarse vía Internet, Wap o el medio que cada colaborador nuestro considere oportunos”, puntualiza Rafael Carracedo.En esta misma línea el Consorcio proporciona información acerca del aseguramiento de los vehículos a través de FIVA. La base de datos de la entidad recoge a cerca de 22 millones de automóviles, que se actualiza diariamente por medio de los envíos de altas y bajas que realizan las entidades aseguradoras por medio de EDI.Formación en nuevas tecnologíasLa Dirección de Recursos Humanos dispone de una