Calidad de datos para la protección del medio ambiente
Estas situaciones, además de hacernos incurrir en un incremento de costes, están consumiendo recursos medioambientales, debido a la ingente cantidad de papel desperdiciado en envíos inútiles. Los problemas anteriormente mencionados, direcciones ilocalizables y registros duplicados, se solucionan con herramientas de calidad de datos que contribuyen a la disminución de los costes de las campañas marketing directo y evitan el derroche de esos recursos cada día más escasos.
Por herramienta de calidad de datos se entiende el software que es capaz, entre otras cosas, de corregir las direcciones postales incorrectas, marcando las inviables para envíos de correspondencia, y de identificar los clientes duplicados, aunque éstos estén registrados de formas diferentes. Un ejemplo de que la sensibilización por el medio ambiente va en aumento en toda Europa es el Eurobarómetro Especial publicado, en marzo de este año, por la Comisión Europea bajo el título Attitudes of European citizens towards the environment. En él se deja constancia, entre otras cosas, de la creciente inquietud existente en los ciudadanos europeos en este sentido, quienes además piensan que tanto ellos como individuos como las grandes corporaciones y las entidades gubernamentales, deben hacerse responsables de la protección del medio ambiente.
Por otro lado, la Federación Europea de Marketing Directo e Interactivo (FEDMA), organización que representa directa o indirectamente a más de 15.000 empresas, publicó en abril de este año el documento FEDMA Revised Environmental Recommendation for Direct Mail, donde, entre otras recomendaciones, nos habla de la importancia del list hygiene (calidad de datos) para reducir el impacto medioambiental de los direct mail.
FEDMA, dentro del documento anteriormente mencionado, habla de la necesidad de cruzar las listas para direct mail con ficheros oficiales de fallecidos y otros tipos de filtros, para reducir el envío inútil de cartas.
L. Martínez Vas es director comercial de DEYDE Calidad de Datos.