Caja Granada contará con la ayuda de Accenture en el desarrollo y mantenimiento TI

Caja Granada y Accenture han firmado un acuerdo para ejecutar conjuntamente el Plan Director de la Caja en desarrollo y mantenimiento de sistemas informáticos. Así, Accenture se convierte en su socio tecnológico y colaborará en las tareas de mantenimiento de sistemas mediante la definición de acuerdos de niveles de servicio que garanticen el soporte a la operativa, y en las áreas de desarrollo de sistemas mediante el desarrollo conjunto de proyectos, la aportación de activos y tecnología a la Caja que refuercen y completen su plataforma Servidor Financiero y la participación de la consultora en el desarrollo de nuevos sistemas. Uno de ellos es una Arquitectura Multicanal. Ésta, como explica Juan Pedro Moreno, socio de Accenture, es la infraestructura técnica sobre la que descansan las aplicaciones de negocio de una entidad, y que garantiza la posibilidad de operar a través de los canales de interacción (oficina, Internet, call center) con el cliente soportando una visión única del mismo y de su relación con la entidad y usando las mismas aplicaciones transaccionales. “La arquitectura permite integrar múltiples back-ends para soportar la comercialización tanto de productos de la propia entidad como de terceros y permite reaccionar más rápidamente a los cambios en el mercado. En base a esta alianza, Accenture proporcionará a Caja Granada los conocimientos, plataformas y soluciones que requiere el desarrollo de un Plan Director que afecta a numerosas áreas de competencia y funcionales y que exige una importante coordinación y sincronización. Para ello se han establecido nuevos procesos dentro de la Caja, como el de Gestión de la Demanda y la Oficina de Proyectos, para garantizar la eficiencia en la ejecución de los proyectos y su adecuación a las necesidades reales de la entidad. La alianza contempla la posibilidad de incorporar socios en los proyectos e iniciativas.