Alcatel presenta OmniTouch Unified Communications
Con el objetivo de que las empresas mejoren sus comunicaciones internas y externas, al tiempo que ahorran en costes operativos, la compañía Alcatel ha presentado su solución OmniTouch Unified Communications. Este es un conjunto de aplicaciones de software de servidor de última generación que unifica las comunicaciones entre empleados, clientes y proveedores a través de la web.
“Esta plataforma de comunicaciones unificadas es la respuesta a la diversidad de redes que las empresas tienen para cada dispositivo y que resultan altamente improductivas y costosas”, asegura Isabel Alonso, responsable de Desarrollo de negocio de aplicaciones de Alcatel en España.
OmniTouch Unified Communications ofrece herramientas basadas en Internet (XML/SOAP, SIP y VXML) que interactúan entre sí “de manera que los propios usuarios pueden ajustar, controlar y gestionar sus llamadas telefónicas, sus mensajes, su agenda e información personal y directorios desde cualquier dispositivo –explica Alonso–, ya que todas las aplicaciones funcionan bajo un motor de interacción común J2EE”.
Esta solución se compone de cuatro módulos independientes, que tienen una herramienta de gestión común integrada: My Messaging, para la mensajería unificada y basada en VXML (Voice Extensible Markup Language) que gestiona las comunicaciones con un único buzón multimedia (voz, correo electrónico y fax); My Phone, una herramienta de gestión de comunicación en tiempo real que transforma cualquier dispositivo en un teléfono de negocio y especialmente indicado para usuarios móviles; My Assistant, una aplicación web y VXML para el enrutamiento y filtrado de llamadas que el propio usuario se encarga de establecer; y My Teamwork, una herramienta que estará disponible el próximo año y especialmente indicada para los puestos de trabajo permanentes en la empresa.
Esta plataforma no limita la interfaz que los usuarios quieran elegir para acceder a las aplicaciones. “Gracias a ello se minimiza su implantación y los costes de formación, ya que la interfaz puede ser un navegador de Internet, un móvil, un dispositivo PDA o servidores de correo corporativo, entre otros –apunta Alonso–, lo que reafirma nuestro compromiso con los estándares abiertos para que las empresas y sus empleados puedan acceder a la información desde cualquier lugar y en cualquier momento a través de todo tipo de dispositivos para aumentar así su productividad y ahorrar tiempo y costes”.
“Esta plataforma de comunicaciones unificadas es la respuesta a la diversidad de redes que las empresas tienen para cada dispositivo y que resultan altamente improductivas y costosas”, asegura Isabel Alonso, responsable de Desarrollo de negocio de aplicaciones de Alcatel en España.
OmniTouch Unified Communications ofrece herramientas basadas en Internet (XML/SOAP, SIP y VXML) que interactúan entre sí “de manera que los propios usuarios pueden ajustar, controlar y gestionar sus llamadas telefónicas, sus mensajes, su agenda e información personal y directorios desde cualquier dispositivo –explica Alonso–, ya que todas las aplicaciones funcionan bajo un motor de interacción común J2EE”.
Esta solución se compone de cuatro módulos independientes, que tienen una herramienta de gestión común integrada: My Messaging, para la mensajería unificada y basada en VXML (Voice Extensible Markup Language) que gestiona las comunicaciones con un único buzón multimedia (voz, correo electrónico y fax); My Phone, una herramienta de gestión de comunicación en tiempo real que transforma cualquier dispositivo en un teléfono de negocio y especialmente indicado para usuarios móviles; My Assistant, una aplicación web y VXML para el enrutamiento y filtrado de llamadas que el propio usuario se encarga de establecer; y My Teamwork, una herramienta que estará disponible el próximo año y especialmente indicada para los puestos de trabajo permanentes en la empresa.
Esta plataforma no limita la interfaz que los usuarios quieran elegir para acceder a las aplicaciones. “Gracias a ello se minimiza su implantación y los costes de formación, ya que la interfaz puede ser un navegador de Internet, un móvil, un dispositivo PDA o servidores de correo corporativo, entre otros –apunta Alonso–, lo que reafirma nuestro compromiso con los estándares abiertos para que las empresas y sus empleados puedan acceder a la información desde cualquier lugar y en cualquier momento a través de todo tipo de dispositivos para aumentar así su productividad y ahorrar tiempo y costes”.
