El 80% de los ejecutivos de TI prefieren el contacto por e-mail en detrimento del telefónico
Según un encuesta internacional entre directivos de TI realizada por Meta Group, el 80% prefiere el e-mail frente al teléfono como herramienta de comunicación.
A la hora de destacar las razones de sus preferencias por el e-mail, los directivos esgrimieron una mayor flexibilidad en la respuesta, así como la facilidad de comunicación simultánea con varios interlocutores .