Tandem y Genesys ofrecen una solución conjunta para comercio electrónico en Internet
El segmento del comercio electrónico en Internet cuenta con una nueva solución desarrollada de manera conjunta por Tandem Computers y Genesys Labs. La tecnología creada por ambas compañías ofrece a los usuarios servicios globales interactivos en Internet y proporciona, al mismo tiempo, capacidades de voz, datos y multimedia. Los elementos que forman esta solución son el software de Genesys Labs y los equipos T-Server y net Vectoring de Tandem. El software ofrece capacidades de computación y proceso de telefonía. El funcionamiento del software de Genesys se realiza encaminando las llamadas recibidas hacia sistemas de respuesta de voz interactiva o hacia el personal del servicio de clientes. Respecto a la solución de Tandem cabe señalar que net Vectoring combina Internet y capacidades de videoconferencia bilateral, junto al ya citado software de telefonía desarrollado por Genesys. Los servidores UNIX tolerantes a fallos de Tandem incorporan la tecnología ServerNet que, entre otras funciones, permite el flujo de grandes cantidades de datos digitalizados en un breve período de tiempo. Del mismo modo, esta tecnología integrada en los servidores posibilita el mantenimiento de diversos servicios de información entre los que se encuentran teleconferencias, televisión interactiva, "vídeo a la carta", banca a domicilio y quioscos multimedia.