SAP responde a las necesidades de sus clientes globales
La alemana SAP AG planea la apertura de una nueva división a finales de año que bajo el nombre de Organización Global de Servicios Profesionales (o Global PSO en sus siglas inglesas) atenderá los proyectos que a nivel mundial desempeñen sus clientes en el área del e-business, independientemente de cuál sea su ubicación geográfica o actividad de negocio.
Tras su creación y a falta de que se finalice su constitución, se ha decidido situar al frente de Global PSO a Richard Stewart quien reportará directamente al CEO de SAP AG Henning Kagermann y aunque se prevé la incorporación de algún miembro español dentro de este área, aún está por determinar.
Pensada por tanto para satisfacer la demanda de sus clientes, “está destinada a cubrir un nicho de mercado de gran peso dentro de nuestra organización, como es el de los cuentas globales. Hay clientes que confían en nuestra compañía, no sólo por su tecnología sino por la certeza de que van a recibir una explotación mundial ya que aunque desde las subsidiarias se goza de mucha autonomía, es difícil coordinar todos los recursos que requiere la gestión y seguimiento de un contrato a nivel global”, describe José Duarte, director general de SAP España.
Se espera que sean 3.000 las personas que se integren en esta división a nivel mundial, cuya constitución no lleva pareja reorganización alguna, según mantienen responsables de la multinacional. “Supone añadir un abanico de servicios que hasta el momento no estaban disponibles con vistas a ofrecer un nivel superior de servicios que no estábamos ofreciendo a nuestros clientes globales. Pero esta nueva división no lleva consigo el cese de ninguna de las operaciones que habitualmente prestamos”.
Con la creación de expertos en e-business, la multinacional no espera aumentar su mercado potencial de negocio, sino poder responder mejor a sus clientes y “ofrecerles mayor calidad y valor añadido a en las relaciones. En definitiva crecer con ellos”, sostiene Duarte.
Este nuevo pool de expertos estará especializados en metodologías y procesos comunes a todo el ciclo de soluciones parejo al negocio de mySAP.com. De esta forma se establece que la nueva división trabajará estrechamente con los distintos partners de que dispone en el mercado a nivel mundial y la división de Sistemas de Integración de SAP para explotar el potencial de la plataforma mySAP.com en beneficio de sus clientes.
Tras su creación y a falta de que se finalice su constitución, se ha decidido situar al frente de Global PSO a Richard Stewart quien reportará directamente al CEO de SAP AG Henning Kagermann y aunque se prevé la incorporación de algún miembro español dentro de este área, aún está por determinar.
Pensada por tanto para satisfacer la demanda de sus clientes, “está destinada a cubrir un nicho de mercado de gran peso dentro de nuestra organización, como es el de los cuentas globales. Hay clientes que confían en nuestra compañía, no sólo por su tecnología sino por la certeza de que van a recibir una explotación mundial ya que aunque desde las subsidiarias se goza de mucha autonomía, es difícil coordinar todos los recursos que requiere la gestión y seguimiento de un contrato a nivel global”, describe José Duarte, director general de SAP España.
Se espera que sean 3.000 las personas que se integren en esta división a nivel mundial, cuya constitución no lleva pareja reorganización alguna, según mantienen responsables de la multinacional. “Supone añadir un abanico de servicios que hasta el momento no estaban disponibles con vistas a ofrecer un nivel superior de servicios que no estábamos ofreciendo a nuestros clientes globales. Pero esta nueva división no lleva consigo el cese de ninguna de las operaciones que habitualmente prestamos”.
Con la creación de expertos en e-business, la multinacional no espera aumentar su mercado potencial de negocio, sino poder responder mejor a sus clientes y “ofrecerles mayor calidad y valor añadido a en las relaciones. En definitiva crecer con ellos”, sostiene Duarte.
Este nuevo pool de expertos estará especializados en metodologías y procesos comunes a todo el ciclo de soluciones parejo al negocio de mySAP.com. De esta forma se establece que la nueva división trabajará estrechamente con los distintos partners de que dispone en el mercado a nivel mundial y la división de Sistemas de Integración de SAP para explotar el potencial de la plataforma mySAP.com en beneficio de sus clientes.
