RPS ofrece una solución CRM a la medida de la pyme española

Mikel Jáuregui, director gerente de RPS, destaca entre los beneficios de RPS.CRM “una mayor satisfacción en los clientes, mayores beneficios para la compañía, y menores costes gracias a actividades de marketing y ventas más eficientes”.
Diseñado para la pequeña y la mediana empresa española, se trata de un producto “hecho en España para el mercado español y las empresas de aquí”, según Agustín Sánchez Coca, director del área de servicios de RPS.
Hasta este momento, el mercado español de la Gestión de las Relaciones con el Cliente, CRM, -que se ha convertido en uno de los factores clave para todas aquellas compañías que quieren tener éxito en el actual entorno económico- estaba liderado por empresas extranjeras que ofrecían tecnologías demasiado costosas como para que las pymes pudieran integrarlas en su entorno tecnológico. Un hecho que animó a RPS a desarrollar una solución adaptada al mercado español, con el objetivo de llenar el vacío que había en el suministro de soluciones CRM, que cubriese las necesidades de las pymes, teniendo en cuenta su capacidad para asimilar nuevos sistemas, y que se integrase con la solución para la gestión integrada (ERP) de la empresa.
La nueva solución CRM ofrece cuatro funcionalidades básicas: RPS.CRM-Marketing, que integra toda la información referente a diversas acciones de comercialización y campañas de marketing de la compañía; RPS.CRM-Ventas, que incluye la gestión global de las relaciones comerciales a través de Internet; RPS.CRM-Servicio, que gestiona todo lo relacionado con el servicio de postventa, y RPS.CRM-Móvil, que permite que todas las acciones de los tres módulos anteriores puedan llevarse a cabo a través de dispositivos móviles.